Laat een ander uw spam schoonwassen

Spam-bestrijding uitbesteden

08 april 2005 | Redactie PC Magazine De spam-plaag groeit met de dag. Volgens recente cijfers van MessageLabs, een bedrijf in New York dat e-mail van meer dan tienduizend bedrijven over de hele wereld filtert, bestaat bijna driekwart van alle mail uit spam. Twee jaar geleden was dat nog veertig procent. Een van de opties die u als bedrijfsnetwerkbeheerder heeft, is het uitbesteden van de spam-bestrijding.

Natuurlijk, er zijn spamfilters. Maar zo gauw de technologie die ongewenste mail buiten de deur moet houden weer een stapje voortschrijdt, vinden spamverzenders wel weer een manier om de barriéres te omzeilen. Voor een bedrijf dat werknemers achter een internet-pc heeft zitten, is een spamfilter haast onvermijdelijk, anders wordt het mailsysteem binnen de kortste keren volkomen onbruikbaar.

Maar een filter installeren, instellen en onderhouden is niet zo makkelijk als het misschien lijkt, zeker als uw bedrijf over een beperkt it-budget beschikt. De spambestrijding uitbesteden is dan het overwegen waard. Een praktijkvoorbeeld aan de hand van een Amerikaans bedrijf dat met de handen in het haar zat.

Leupold & Stevens, een bedrijf in Oregon met zo'n 630 werknemers, zag zich geconfronteerd met deze statistieken: 60 procent van alle berichten die de inbox bereikten, was ongewenst en ongevraagd. Men had het antispamgereedschap Xwall geïnstalleerd, maar snel werd duidelijk dat die remedie niet was opgewassen tegen de kwaal. Terwijl een it-medewerker elke dag bijna een uur nodig had om de tool aan de praat te houden, werd slechts een klein deel van de spam die de ruim vierhonderd mailclients verstopte geweerd.

En toen op een dag de Exchange-server van het bedrijf bezweek, was de maat vol. Het lukte niet Xwall-tool weer in de lucht te krijgen, de spam stapelde zich op, en het bedrijf besloot om de hulp van een ander bedrijf in te schakelen.

In dit geval was dat Postini, een antispamdienst in California, die binnen een dag een nieuw spamfilter had opgezet, zonder dat er hardware of software aan te pas kwam. De statistieken veranderden drastisch: negentig procent van de spam werd geweigerd, en de afdeling systeembeheer hoefde er weinig voor te doen.