Problemen bij installeren van applicaties

Installer Cleanup en register aanpassen

25 januari 2006 | Frederick Gordts Vraag
Ik wil een filmtrailer bekijken. Daarvoor moet ik QuickTime installeren, maar dat gaat al enkele maanden niet meer. Ik krijg steeds de foutmelding: "Installatie van QuickTime mislukt Foutcode: -3". Ik kan dus ook niet meer werken met iTunes. Ik weet niet hoe ik dit kan oplossen; wat kan er mis zijn?
Chris Schwagten

Antwoord
Er zijn enkele mogelijke oplossingen voor uw probleem. Allereerst is het mogelijk dat het aan de Windows Installer ligt. Microsoft heeft daarvoor een Cleanup-utility, die u kunt downloaden op deze site. U kunt deze tool uiteraard ook gebruiken als u andere programma's dan QuickTime niet krijgt geïnstalleerd.

Dubbelklik op het binnengehaalde bestand en installeer het programma. Ga vervolgens naar Start/ Alle programma's/ Windows Install Clean Up. U krijgt een lijst te zien; selecteer iTunes en QuickTime (met de Ctrl-toets ingehouden) en klik op Remove. Installeer daarna opnieuw iTunes en QuickTime. Nu zou het probleem opgelost moeten zijn.

Lukt dat niet, open dan regedit (via Start, Uitvoeren, regedit). Ga naar HKEY_CLASSES_ROOT, Installer en selecteer Products. Gebruik de zoekfunctie en zoek naar QuickTime. Verwijder vervolgens de sleutels met QuickTime er in. Let op, verwijder geen andere sleutels! Sluit tenslotte het register, en herstart uw computer. U zou QuickTime nu wel moeten kunnen installeren.

We raden u aan om eerst een backup van het register te maken, via regedit. Klik op Deze Computer en kies Bestand/ Exporteren. Geef het backup-bestand een duidelijke naam. Klik op Opslaan en bewaar het .reg-bestand in een veilige map. Mocht de aanpassing in het register ongewenste gevolgen hebben, bijvoorbeeld doordat u het verkeerde bestand heeft gewist, dan kunt u dit altijd nog herstellen. Lees meer artikels over : quicktime, installer, installeren, register

bron: ZDNet