Problemen met afbeeldingen in e-mail

Fout zit bij de afzender

11 april 2006 | Redactie PC Magazine Vraag
Als een vriend van mij afbeeldingen per e-mail doorstuurt, krijg ik in plaats van een plaatje een vakje met een rode X te zien. Maar als ik de e-mail terugstuur, dan krijgt hij wel weer de afbeeldingen te zien. Wat is het probleem, en wat kan ik eraan doen?
Lawrence Goedbloedt

Antwoord
U kunt dit probleem niet oplossen omdat het veroorzaakt wordt door een verkeerde instelling in de e-mailtoepassing van de afzender, waarschijnlijk Outlook Express. Deze verkeerde instelling zorgt ervoor dat Outlook Express een hyperlink naar het plaatje stuurt, in plaats van het plaatje zelf.

Zo'n link is geen probleem als het plaatje op een website staat, maar een link naar een bestand op de computer van de afzender kan niet getoond worden op de computer van de ontvanger. Als u het plaatje weer terugstuurt, dan is het gewoon te zien omdat de link keurig naar een locaal bestand verwijst. Het is moeilijk voor te stellen wanneer dit nuttig is, maar Microsoft heeft er een standaard optie van gemaakt.

Om het probleem op te lossen, dient u degene die u dergelijke mails stuurt in te lichten en de volgende handelingen te laten uitvoeren: start Outlook Express en ga vervolgens naar Tools/ Options. Klik op het tabblad Send. Onder het kopje Mail Sending Format moet HTML Settings worden geselecteerd. Daar moet vervolgens een vinkje worden gezet voor het vakje 'Send pictures with messages'. Afsluiten met OK.

Plaatjes moeten nu weer probleemloos worden ontvangen. Lees meer artikels over : outlook, express, mail, afbeeldingen

bron: PC Magazine