SP wil dat KPN stopt met Switchpoint-betaaldienst

Telecombedrijf verdedigt eigen service

12 augustus 2004 | Remco Mourits De SP wil dat KPN stopt met Switchpoint: een dienst waarmee eenvoudig betalingen op het internet worden geregeld, bijvoorbeeld om toegang te krijgen tot betaalsites of bij het online boeken van een reis. Voor het afschrijven van bedragen tot drieduizend euro heeft KPN niet meer nodig dan het (KPN-)telefoonnummer en het rekeningnummer van de klant. Deze klantengegevens worden verbonden aan een IP-adres om misbruik door derden te voorkomen.

Arda Gerkens, lid van de Tweede Kamer namens de SP: 'In eerste instantie dacht ik dat hier sprake was van een misverstand, maar bij navraag blijkt het te kloppen:bij iedereen met een vaste telefoonaansluiting kan KPN ongevraagd afschrijvingen doen tot maximaal drieduizend euro. Zonder dat de klant iets gevraagd is en zonder er bekendheid aan te geven. Huisgenoten, kinderen of de werkster kunnen allerlei dure aankopen doen of betaalde spelletjes spelen, zonder medeweten van de abonneehouder.'

Maaike Scholten, mediavoorlichter bij KPN, vindt het voorbeeld van de frauderende huishoudster nogal vergezocht: "Zo iemand is al alleen in je huis, en kan dus toegang hebben tot geld, gironummers, creditcards en nog veel meer. Inbreken op iemands pc is dan eigenlijk een heel omslachtige methode."

De SP wil van minister Brinkhorst van Economische Zaken weten of het betaalsysteem wel aan alle wettelijke voorwaarden voldoet. Belangrijkste bezwaar van Gerkens is dat klanten niet wordt gevraagd of ze een betaling wel via Switchpoint willen verrichten. Zij pleit dan ook voor een opt-in regeling.

KPN meent dat er bij de SP een aantal misverstanden bestaat over Switchpoint en ziet dan ook geen reden om het systeem te wijzigen. Maaike Scholten: "Allereerst is Switchpoint nooit de enige betalingsoptie. Het wordt altijd als alternatief geboden naast andere betalingsmogelijkheden. Bovendien moet een klant bij elke betaling opnieuw zijn telefoonnummer en rekeningnummer opgeven. Betalingen geschieden dus niet automatisch."

De dienst is volgens Scholten ook minder fraudegevoelig dan bijvoorbeeld betaling per creditcard, omdat KPN bij iedere betaling het telefoonnummer vergelijkt met het rekeningnummer en het IP-adres van de klant. Lees meer artikels over : kpn, sp, kamer, betaaldienst, service

bron: ZDNet