Amsterdams bedrijf start helpdesk OpenOffice.org

Ondersteuning gericht op bedrijfsleven

09 november 2004 | Remco Mourits Bedrijven laten zich nogal eens afschrikken door het gebrek aan ondersteuning voor openbron-software. Zo ook bij OpenOffice.org. Het Amsterdamse DKTP springt in dit gat in de markt en start de eerste professionele OpenOffice.org Helpdesk.

Het project OpenOffice.org biedt al enige tijd zijn officepakket aan als gratis alternatief voor Microsoft Office. OpenOffice.org kent inmiddels een relatief kleine doch tevreden gebruikersgroep. In de zakelijke markt kan het project echter nauwelijks een voet aan de grond krijgen.

DKTP Informatie Technologie hoopt de overstap voor bedrijven naar OpenOffice.org eenvoudiger te maken door ondersteuning te bieden voor de gratis kantoorsuite. Momenteel verzorgt het bedrijf de technische uitvoering voor een aantal Amsterdamse welzijnsorganisaties die een proefproject draaien met OpenOffice.org.

De nieuwe OO-Helpdesk is niet alleen bedoeld voor gebruikers met OpenOffice.org-problemen; ook systeembeheerders mogen er aankloppen.

DKTP richt zich overigens niet uitsluitend op openbron-oplossingen. S.A.C. Bouzebiba van DKTP: "Er is niet een absolute weg die zaligmakend is. Het gaat er om een praktisch besluit te nemen dat zonder te veel emoties omkleed is."

Om te helpen de voor- en nadelen van openbron-software in kaart te brengen, ontwikkelt het bedrijf momenteel een Open Source-Haalbaarheidsstudie voor gemeenten en non-profit organisaties. Lees meer artikels over : openoffice, openbron, helpdesk, office

bron: ZDNet