Is Skype iets voor bedrijven?

Ondernemingen krijgen eigen Skype-versie

26 november 2004 | Redactie ZDNet Met Skype belt u wereldwijd gratis van pc naar pc. De gebruikersvriendelijke interface, vergelijkbaar met een instant messenger, is duidelijk bedacht voor de consument. Maar is het programma minstens niet zo interessant voor bedrijven? Skype-oprichter Niklas Zennström denkt van wel ? en niet alleen op desktop-pc's. Ook op smartphones is er plek voor Skype.

Volgens Zennström is al een derde van de Skype-gebruikers afkomstig uit de zakelijke sfeer. Het gaat vooral om kleinere firma's met werknemers op verschillende locaties of afdelingen binnen grotere ondernemingen.

Tijd dus voor een aangepaste 'zakelijke' Skype. Die komt er volgend jaar, zegt Zennström, en zal de naam Skype for Business dragen. Het idee is een gelijkaardige toepassing als de kosteloze Skype te creëren, maar met extra functies zoals videoconferencing, het groeperen van gebruikers en adresboeken op bedrijfsniveau. "Het is niet de bedoeling dat een bedrijf z'n PBX bij het vuilnis zet", zegt Zennström. Hij ziet Skype for Business eerder als een toevoeging voor de gewone telefoniediensten.

De vraag is of ondernemingen wel klaar zijn voor zo'n toepassing. Veiligheid is een belangrijke factor. Daarom wordt alle communicatie gecodeerd zodat ze niet kan worden onderschept door derden. Dat is al het geval bij Skype.

IT-managers zijn ook bezorgd over het gevaar voor wormen en virussen. Zennström denkt niet dat Skype for Business daarbij een groter risico betekent dan andere internetapplicaties. Irwin Lazar, een analist bij de Burton Group, weet het nog niet zeker. "Voor IT'ers is het altijd een probleem om een applicatie te introduceren die ze niet kennen. Wat als iemand een virus schrijft voor Skype?"

En dan is er nog de vrees dat Skype spyware of adware bevat. Zennström is ook mede-uitvinder van Kazaa, een toepassing die op dat gebied een minder goede reputatie heeft. Maar Skype is anders, zegt de programmeur. Kazaa moest het hebben van advertentie-inkomsten, terwijl Skype geld wil verdienen aan diensten zoals voicemail en SkypeOut (een dienst om van op de pc te telefoneren naar vaste en mobiele nummers)

Bovendien, zegt Zennström, Skype vertrouwt op viral marketing, waarbij Skype-gebruikers anderen aanzetten tot het gebruiken van het programma. Op die manier heeft het bedrijf al 14 miljoen gebruikers gestrikt. "Als we adware in Skype verwerken, zou het voor ons zakenmodel contraproductief zijn. Je moet het vertrouwen van de eindgebruikers hebben."