Zet het mes in de telefoonrekening

Hoe u kunt besparen op uw gesprekskosten

04 mei 2005 | Ilse Frederickx Sms'jes versturen, e-mail lezen op de gsm, internationaal bereikbaar zijn: voor u het weet, zit uw bedrijf met een enorme telefoonrekening.

Er zijn echter mogelijkheden om de kosten onder controle te houden. We zetten er een paar voor u op een rijtje.

Ken uw belprofiel
Voordat u naar een andere telecomoperator overstapt of een technologische maatregel treft, moet u goed weten wat, op het vlak van telefonie, de problemen en behoeftes binnen uw bedrijf zijn.

Hoelang duurt het gemiddelde telefoontje in uw onderneming? Wat is uw gemiddeld gebruik per maand? Hoeveel wordt er mobiel gebeld en hoeveel sms'jes worden er verstuurd? Wanneer gebeurt dat, tijdens de piek- of de daluren? Hoe liggen de cijfers voor roaming in het buitenland? Heeft uw bedrijf telewerkers?

Er bestaat software - met bijbehorende consultancy - om uw belprofiel te analyseren, al is dat financieel niet voor elk bedrijf weggelegd. Mocht u een consultant inschakelen, let er dan wel op dat dit een onafhankelijke partij is en geen doorverkoper van een of andere operator.

Met of zonder consultant, een goede kennis van uw belprofiel helpt u betere keuzes te maken.

Onderhandelen
Het loont om eenmaal per jaar uw contract opnieuw te bekijken en met uw telecomoperator aan tafel te gaan zitten. Vooral voor mobiel telecomverkeer is er veel concurrentie. Zelf als u niet wilt overstappen naar een andere leverancier, kunt u de offertes van alternatieve operators gebruiken om bij u huidige operator een beter tarief te krijgen.

Werp ook een blik op de mogelijkheden van uw leverancier voor een closed user group of zone based billing. In het eerste geval geeft u als bedrijf aan uw operator een lijst van alle veelgebruikte (vaste en mobiele) telefoonnummers. Om naar deze nummers te bellen, geldt dan een goedkoper tarief.

In het tweede geval gebeurt de facturering op basis van de locatie. Binnen een vooraf bepaalde zone, bijvoorbeeld de buurt van de dichtstbijzijnde antennemast bij het bedrijf, kan men met de gsm telefoneren tegen een goedkoper tarief. Buiten die zone gelden de gewone tarieven voor mobieltjes.