Salesforce.com naar België en Nederland

Met minimale bezetting

28 juni 2005 | William Visterin Salesforce.com, dat via internet programma's aanbiedt om klantenrelaties te beheren, opent binnenkort zowel een kantoor in Nederland als in België. De onderneming, nog maar een vijftal jaar oud, is wereldwijd één van de meest succesvolle aanbieders van zogenaamde 'on demand' software. Hierbij worden op de pc's van de klanten geen individuele programma's geïnstalleerd. Alles komt via het web naar de gebruiker.

Met dit concept daagt Salesforce.com sommige van de traditionele softwareleveranciers uit, waar wel individuele (en soms complexe) installaties vereist zijn. "Maar zij hebben de kracht van het Web lang onderschat", vindt Steve Garnett, verantwoordelijke bij Salesforce.com voor de Europese markt.

Salesforce.com specialiseert zich in zogenaamde CRM of Customer Relationship Management. Toepassingen die bedrijven hun klanten beter leren kennen en op basis hiervan het verkoopproces stroomlijnen. Hun producten kennen een behoorlijk succes.

Het bedrijf, een vijftal jaar geleden opgericht door twee Amerikanen in een appartementje in San Francisco, opent binnenkort ook filialen in België en Nederland, en bouwt hiermee zijn vertegenwoordiging in Europa verder uit.

Tot op vandaag heeft het bedrijf nog geen rechtstreekse vertegenwoordiging in ons land. Maar dat deze kantoren zullen draaien op minimumbezetting staat nu al vast. 'De tijd van grote filialen met talloze medewerkers is voorbij', vindt Garnett. Lees meer artikels over : salesforce, crm

bron: Smart Business Strategies