Tweet

0

Online koper wordt steeds gewoner

Vooral mobiele telefonie populair

De online koper lijkt qua profiel steeds meer op de gemiddelde Nederlander. En is niet bang om geld uit te geven. Gemiddeld hebben consumenten in 2007 ruim 530 euro op internet besteed. Dat is twintig procent méér dan in 2007, blijkt uit nieuwe cijfers van de werkgeversorganisatie Raad Nederlandse Detailhandel (RND).

In absolute zin besteedden Nederlandse consumenten ook veel meer op internet: ruim 3,9 miljard euro ofwel bijna veertig procent meer dan het jaar ervoor. Per besteding geeft de consument bijna driehonderd euro uit. Paradoxaal genoeg heeft de winkelverkoop niet te lijden onder de toenemende populariteit van online kopen, volgens RND. Mensen willen producten toch nog steeds kunnen voelen en zien en graag ook meteen meenemen.

Tickets en hardware
Mobiele telefonie scoort veruit het best bij online kopers. Een sterke stijging is er in de segmenten tickets, hardware, software en dvd's. In een groot aantal branches waar voorheen de internetverkoop niet vanzelfsprekend was (zoals kleding, speelgoed, verzekeringen en doe-het-zelfproducten) is er nu toch meer internetverkoop.

Steeds meer producten worden gekocht op websites van winkels. "Nu het aantal actieve internetgebruikers de afgelopen jaren is toegenomen, blijkt ook de gebruiksvriendelijkheid van winkelketenwebsites verhoogd. Klanten oriënteren zich steeds minder vaak via zoekmachines, maar gaan direct naar de website van de winkel", verklaart Linda Herkemij van de Raad Nederlandse Detailhandel. Het aantal vijftigplussers dat online producten aanschaft, stijgt. "Daarmee lijkt de online shopper qua profiel steeds meer op de gemiddelde Nederlander."

De detailhandel vreest niet dat het internet uiteindelijk de winkel uit de stad weg zal concurreren. "Consumenten gaan steeds vaker online winkelen bij de voor hen bekende winkelketens", zegt Herkemij. "Daarom blijft het belangrijk om niet uit het straatbeeld te verdwijnen."

bron: ZDNet