Opta waarschuwt KPN over acceptgirokosten
Slechte informatie is overtreding
03 juni 2008 | Janneke Scheepers
KPN heeft klanten van vaste telefonie vorig jaar niet voldoende geïnformeerd over een verhoging van de kosten voor betalingen per acceptgiro. Opta heeft hiervoor een waarschuwing opgelegd. Dat heeft de toezichthouder vorige week bekendgemaakt.
De tariefverhoging voor betalingen per acceptgiro bij KPN geldt sinds september 2007. Het bedrijf had de klanten er destijds expliciet op moeten wijzen dat zij wegens de verandering mochten overstappen. Dit heeft KPN nagelaten. Voor deze overtreding van de Telecommunicatiewet heeft het telecombedrijf een waarschuwing gekregen.
KPN komt er genadig vanaf, omdat er volgens Opta geen sprake was van kwade opzet en omdat het bedrijf zich duidelijk wilde beteren. Bij latere wijzigingen heeft KPN zijn klanten wél goed en volledig geïnformeerd. Daardoor konden zij alsnog hun contract verbreken. De Consumentenbond had bij de toezichthouder aan de bel getrokken over de kwestie.
bron: ZDNet
Lees verder op ZDNet »
Externe links »
» Review Ubuntu 12.04 (Precise Pagolin)
reviews
Ubuntu kennen we als solide en bruikbaar linuxbesturingssysteem. Versie 12.04 heeft een nieuwe kernel en gebruikersinterface Unity is hier en daar bruikbaarder geworden.
» De technologie van het 9/11-monument
news
Meer dan twee miljoen mensen hebben de herdenkingsplek voor de ramp van 11 september bezocht. Velen gebruiken technologie om alles uit de ervaring te halen.
» Wel borstvoeding, geen tepels op Facebook
news
Een ontevreden Facebookwerknemer besliste onlangs de richtlijnen voor het verwijderen van content te lekken aan nieuwssite Gawker. Dat deed het nodige stof opwaaien.
Review: Diablo III
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.







