Tweet

0

Opta verplicht VoIP-aanbieders tot 112-dienst

"Internetbellen valt onder wettelijke criteria vaste telefonie"

VoIP-aanbieders zijn grotendeels gebonden aan dezelfde spelregels als bedrijven die vaste telefonie leveren. Dat laat telecomtoezichthouder Opta dinsdag weten in een verklaring.

Het standpunt van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (Opta) houdt onder meer in dat VoIP-klanten hun eigen nummer kunnen meenemen als ze van abonnement wisselen en dat ze in staat moeten zijn om bij noodgevallen 112 te bellen. De toezichthouder zegt dat de markt voor internettelefonie volwassen genoeg is om gebonden te worden aan de voorwaarden die voor aanbieders van vaste telefonie gelden.

Consuwijzer
Opta zegt dat consumenten op overheidssite Consuwijzer.nl kunnen controleren of een internetbelbedrijf zich aan de spelregels houdt. Als dat niet het geval is, kunnen ze een klacht indienen. Alleen op gebied van technisch kwaliteitsniveau vindt de toezichthouder dat er verschil is tussen analoog en VoIP. Daarom vindt het dat aanbieders van internetbellen helder moeten voorlichten als er storing kan ontstaan door slechte samenwerking met fax- en pinapparaten of alarmmelders.

Europa
Ook op Europees niveau zijn al langer plannen om de VoIP-markt dezelfde voorwaarden op te leggen als traditionele telefoonbedrijven. De Voice on the Net Coalition Europe (VON), waarin Skype, Microsoft, Intel en Google zetelen, kwam eind vorig jaar in opstand tegen het voornemen. Zij betogen dat de EU-beleidsmakers verder moeten kijken dan hun neus lang is en beweren dat de verplichting tot het aanbieden van een alarmnummer "zelfs een gevaar voor de publieke veiligheid" kan opleveren. 

Update 15.38 uur:
Opta-woordvoerder Cynthia Heijne zegt dat de verplichtingen alleen gelden voor VoIP-abonnementen "die consumenten als vervanging van hun vaste lijn beschouwen". Ze vult aan dat de internetbelbedrijven ruim de tijd hebben gehad om zich voor te bereiden op de nieuwe eisen. "Het is ondoenlijk om bij alle partijen na te gaan of ze zich aan de regels houden. We gaan ervan uit dat alles in orde is, tenzij we signalen doorkrijgen dat dit niet het geval is", aldus Heijne.

bron: ZDNet