Tweet

0

Q&A: Enterprise Resource Planning (ERP)

IT-begrippen in mensentaal verklaard

Wat is ERP? Wie gebruikt ERP? Is een ERP-implementatie nog steeds zo risicovol? Deze en andere vragen krijgen een antwoord in dit artikel.

1. Wat is ERP?
ERP of Enterprise Resource Planning is een ‘geïntegreerd bedrijfsinformatiesysteem’ dat zich richt op de basisprocessen van het bedrijf. Sommige processen, zoals boekhouding en facturatie, vindt u in bijna elk bedrijf. Andere processen zijn specifiek aan bepaalde sectoren, bijvoorbeeld het opmaken van een productieorder.
Geïntegreerd, want u hoeft gegevens maar één keer in te typen voor al deze processen. Dat kan omdat alle informatiesystemen gebruikmaken van één centrale databank. ERP-software kan op maat van een bedrijf geschreven zijn, maar de trend gaat al jaren naar standaardpakketten. 

2. Wie gebruikt ERP?
Vroeger waren dat vooral grote bedrijven, maar elk jaar verschuift de grens verder naar beneden, zodat ook doorsnee MKB's ERP hebben ontdekt. De keuze voor een ERP-systeem hangt af van een aantal aspecten. Ten eerste is er de grootte van het bedrijf: als u de voorraad met een snel bezoek aan het magazijn kan inschatten, heeft ERP niet veel nut. Een tweede criterium is de complexiteit van de producten en de bedrijfsprocessen. Hoe ingewikkelder de productie, hoe nuttiger ERP.
En dan is er nog de tijdsgevoeligheid. Steeds meer grote afnemers vragen hun leveranciers sneller en foutlozer te leveren, zodat ze hun eigen voorraden tot een minimum kunnen beperken. Het zijn dan ook vaak de klanten die de aanzet geven tot de installatie van een ERP-systeem.

3. Moet alles in de ERP-suite zitten?
De afgelopen jaren zijn de mogelijkheden van ERP-pakketten fors uitgebreid: ERP zorgt er niet alleen meer voor dat de interne bedrijfsprocessen ondersteund worden, maar het wil ook externe partijen, van leverancier tot klant, optimaal bedienen en bovendien de resultaten van de bedrijfsprocessen analyseren. Veel leveranciers hebben hun ERP-systeem aangevuld met software voor e-commerce, supply chain management, customer relationship management en business intelligence. De basisfunctionaliteit van deze extra‘s is in deze pakketten meestal voorzien en zij bieden vooral het voordeel van integratie tussen al die onderdelen. Maar wie specifieke eisen stelt aan die extra software, kan meestal beter kiezen voor een gespecialiseerd pakket.