Ziggo en Telfort helpen Consumentenbond-leden
Beloven klachten snel op te lossen
25 maart 2009 | Janneke Scheepers
Ziggo en Telfort beloven dat ze klachten van Consumentenbond-leden snel zullen oplossen. Dit is het resultaat van afspraken die de bond heeft gemaakt met beide bedrijven, meldt de organisatie vandaag.
De Consumentenbond zegt voortdurend klachten over de twee providers te krijgen, net name over de kwaliteit van telefoon- en internetverbindingen. Telfort en Ziggo hebben beloofd dat ze de klachten die de Consumentenbond aandraagt meteen zullen verhelpen.
Leden van de Consumentenbond kunnen zich vanaf 27 maart bij de bond melden en gratis meedoen aan de actie, die loopt tot en met 17 mei. De actie is bedoeld voor klanten die al contact met hun provider hebben opgenomen maar nog steeds klachten hebben.
Lees meer artikels over :
consumentenbond, telfort, ziggo, klantenservice
bron: ZDNet
20/04/2009 21:27:21
Origineel bericht van snellej88 25/03/2009
wat een onzin :S gewoon discriminatie van niet consumentenbond leden, gewoon netjes op je beurt wachten!! gewoon de eerste klacht 't eerst behandeld
20/04/2009 21:27:21
Origineel bericht van Franzl enschede 25/03/2009
dit jaar meerdere keren problemen gehad met mijn internet.
ff gebeld met ziggo.
binnen 24 uur monteur aan de deur.
wat bleek het geval coaxkabel aangevreten door ratten.
in de aansluitkast op straat,binnen 45 minuten verholpen .
Hulde voor de snelle service.
20/04/2009 21:27:21
Origineel bericht van Paul 26/03/2009
En hoe zit het met de klanten die niet lid zijn van de bond?
Lijkt wel koppelverkoop.
Ben je lid van de bond krijg je beters ziggo service.
Mag niet mogen
20/04/2009 21:27:21
Origineel bericht van James T. Kirk�© 26/03/2009
Ook ik heb dat beruchte mailtje gehad, maar waat moet ik in vredenaam naar toe met dezelfde voorwaarden als Telfort v�³�³r 1 juni en dezelfde of lagere kosten?
Wat doe jij?
20/04/2009 21:27:20
Origineel bericht van wil Obbicht 26/03/2009
Mijn heren van de Consumenten bond Jullie zijn het aan het uitzoeken over de klagten die binnen komen bij jullie over Telfort.
Nou daar wil ik ook nog wel effe aan mee werken
Klacht over Telfort
Het begon allemaal op 15 December 2008 ik zou toen internet krijgen van Telfort maar niks is minder waar ik heb een brief naar telfort gestuurd na veel bellen en bellen maar daar heb ik tot op heden niks van gehoort
Nou ik kan u verzekeren dat Mij kontrakt bij Telfort het einden is op het laaste van dit jaar want zo bedrijf als telfort is voor niemandt goed en maar beloofen en maar beloofen nou ik heb nog nooit zo'n slecht bedrijf mee gemaakt als Telfort Als U wil kan ik u zo de brieven op stuuren wat mijn klachten zijn bij Telfort
Ik hoop iets te horen hier over
Vriendelijke groeten Wil Daniels
20/04/2009 21:27:20
Origineel bericht van re 26/03/2009
eert even lid worden a 80 euro per jaar.afz. de conumentenbond.
20/04/2009 21:27:18
Origineel bericht van Johnny 26/03/2009
Ziggo en Telfort helpen Consumentenbond-leden. Dus als je geen duur lidmaatschap van de consumentenbond hebt (niet iedereen kan dat betalen) dan ben je mooi de pineut. Dit is pure discriminatie en kan de man met de kleine portemonnaie fluiten naar een oplossing van zijn internet/telefonie probleem. Eerst ben je abonnee bij Ziggo maar vanwege de slechte verbinding en service vlucht je naar Telfort om vervolgens in dezelfde problemen te belanden. Is er dan geen echte goede toezichthouder die dit wanbeleid bij Ziggo en Telfort aan de kaak kan stellen en er tevens voor kan zorgen dat niemand voorrang krijgt bij het oplossen van de internet/telefonie problemen. Dus lid van de consumentenbond of niet, gewoon als ieder ander wachten tot het probleem (hopelijk) word opgelost.
20/04/2009 21:27:17
Origineel bericht van Dicky 26/03/2009
Telfort gaat de internettarieven verhogen, bovendien, gaat het gratis bellen weg. Vanaf 1 mei moet je een starttarief van 5 eurocent gaan betalen. Dit betekent dat je je abonnement gratis kan stoppen.
Dank U Telfort echt bedankt, U bericht heeft mij zojuist 280 euro's bespaart.
20/04/2009 21:27:17
Origineel bericht van Dicky 26/03/2009
Morgen op vrijdag 27-03-09 krijg ik glasvezel, Wel 16 euro duurder maar in plaats van 11Mbyte down (856 kB up) maar liefst 30Mb en 3 Mbyte up. Ik kan mijn lol niet op.
Vorige week bevestigde Telfort nog mijn opzeggen per eind oktober, nu kan ik er gelijk vanaf. Door de prijsverhoging bespaar ik maar liefst 280 eurotjes.
20/04/2009 21:27:17
Origineel bericht van speedy 26/03/2009
ik heb er geen goed woord voor over de verhoging van telfort ze bieden tot 20 mb aan maar ik krijg maar net 8 mb dus ook valse voorlichting want de postcodecheck zegt 20 mb laat telfort eerst maar is gaan verbeteren dan de prijs te verhogen en ik stel ookvoor om allemaal je abonnement op te zeggen nu kan het nog gratis binnen 4 weken en dan is kijken of de heren van telfort nog lachen
20/04/2009 21:27:17
Origineel bericht van Leen 27/03/2009
Wat een bedrijf zeg, als een grote organisatie iets zegt wel wat gaat doen, en de rest die al maanden klaagt laten barsten.
in de kijker »
news
Uit gelekte screenshots blijkt dat Microsoft de startknop die al aanwezig is sinds Windows 95 uit de binnenkort te verschijnen bèta van Windows 8 heeft gehaald.
lees meer »
news
De kans is groot dat de volgende iPad in de eerste week van maart al wordt voorgesteld.
lees meer »
news
Wie zichzelf als particulier, bedrijf of zelfstandige promoot via Facebook, stuit op zeer strikte voorwaarden. De site bezit alles en mag je voor het minste buitengooien.
lees meer »
Game
"Schiet me maar aan flarden, ik raap me wel terug bijeen!", Huh? Innovatie is leuk, maar een hoofdrolspeler die zijn eigen lichaam verzamelt, is nieuw. Brengt Never Dead nog meer nieuwigheden of blijft het hier bij?
lees meer »
wedstrijden »
Win 2x Trust Vintori Wireless Speaker!
Doe mee »
Win 25x Ad-Aware Pro Internet Security!
Doe mee »