Apple vraagt familie te zwijgen over ontplofte Ipod

Alleen terugbetaling na handtekening

04 augustus 2009 | Pieterjan Van Leemputten

Apple wilde een Britse familie laten zwijgen over haar ontplofte Ipod Touch.

Volgens de Times vroeg de familie haar geld terug na een incident met de muziekspeler. Apple wilde alleen betalen als de kopers een papier ondertekenden waarin ze beloven te zwijgen over de regeling. Doen ze dat niet, dan zal Apple ze vervolgen.

Ken Stanborough, vader van de familie, liet het toestel vorige maand vallen. “Het maakte een sissend geluid”, zegt hij tegen de krant. “Ik voelde het warmer worden en ik dacht dat er dampen uitkwamen.” Stanborough gooide het toestel buiten, waar het dertig seconden later ontplofte.

Geen verantwoordelijkheid
Na contact met verschillende klantendiensten bij Apple en verkoper Argos kreeg hij een brief van Apple. Het bedrijf ontkende alle verantwoordelijkheid, maar bood wel een terugbetaling. Door het geld te aanvaarden zou de familie zich echter verplichten om de voorwaarden en het bestaan van de regeling stil te houden.

Foto: The Times

Stanborough benadrukt dat hij nooit een schadevergoeding heeft gevraagd. Hij wilde alleen terugbetaling van het ontplofte toestel.

Niet uniek
Volgens de Times is het niet de eerste keer dat Apple nieuws over ontplofte Ipods probeert te verzwijgen. Zo heeft een Amerikaanse journalist onlangs met grote moeite openbare informatie van de Consumer Product Safety Commission over het toestel ontvangen. Die kreeg zij pas nadat Apples advocaten de vrijgeving ervan maandenlang probeerden uit te stellen. In die documenten wijst de commissie erop dat de lithium-ionbatterijen de oorzaak van het probleem kunnen zijn.

Apple wil aan de Times geen commentaar geven.

Lees meer artikels over : apple, ipod, ontploffing, schadevergoeding

bron: ZDNet