Tweet

0

Tijd voor aanpak online ticketwinkels

Kaartjes vaak te duur en soms ongeldig

Het speelkwartier voor online ticketwinkels is voorbij, kondigt De Consumentenautoriteit aan. De toezichthouder krijgt geregeld klachten van consumenten over problemen met kaartjes die zij via deze websites hebben gekocht.

Daarom gaat de organisatie de websites controleren van bedrijven die toegangskaartjes voor concerten en evenementen doorverkopen. Er zal worden gelet op de juistheid en volledigheid van de informatieverstrekking aan consumenten.

Ongeldig
Het blijkt voor consumenten vaak niet duidelijk te zijn dat het om de doorverkoop van toegangskaartjes gaat. Vaak betalen ze een hoger bedrag dan de prijs die oorspronkelijk op het kaartje vermeld staat. Soms ook blijken de kaartjes ongeldig te zijn of is de consument zijn geld kwijt als het concert niet doorgaat.

"Bij aankopen via internet is het van belang dat de consument weet wat hij koopt en krijgt wat hij verwacht", zegt Marije Hulshof, directeur van de Consumentenautoriteit. "De aanbieder moet transparant zijn in zijn informatie over zaken als de aard, inhoud, prijs en randvoorwaarden van het product. Met deze controle wijzen wij de bedrijven op de wettelijke eisen."

Boetes
De betrokken bedrijven hebben onlangs een brief ontvangen van de Consumentenautoriteit. Daarin staat waar zij aan moeten voldoen. De bedrijven riskeren boetes tot 450.000 euro per overtreding.

bron: ZDNet