Consumentenbond: UPC knijpt af
Dreigt met juridische actie
16 september 2009 | Janneke Scheepers
UPC knijpt internetverkeer af en maakt dit zijn klanten niet duidelijk. Daardoor is er sprake van een oneerlijke handelspraktijk, meldt de Consumentenbond vandaag. UPC ontkent de beschuldiging.
De Consumentenbond zegt klachten te hebben ontvangen van klanten van UPC. De kabelaar zou de snelheid van de internetverbinding beperken om het downloaden van muziek en films in te perken en zo zijn netwerk te ontlasten.
Eis
De belangenorganisatie eist dat UPC aan klanten duidelijk maakt dat het internetverkeer afknijpt en wat daarvan de gevolgen kunnen zijn voor de beloofde snelheden. "Daarnaast dient UPC zijn klanten te informeren over het recht dat zij hebben om het abonnement te beëindigen, omdat UPC door het afknijpen de geleverde dienst heeft gewijzigd", luidt het.
Als UPC niet aan deze eisen tegemoetkomt, kan het bedrijf juridische actie tegemoetzien, dreigt de Consumentenbond.
Verbaasd
UPC reageert verbaasd en ontkent dat het afknijpt, meldt persbureau ANP. Wel heeft de kabelaar vorige maand tests gedaan op het vlak van 'netwerkmanagement', met als doel om excessieve gebruikers in te dammen. Maar die instellingen zouden inmiddels alweer stapsgewijs zijn uitgeschakeld.
bron: ZDNet
Lees verder op ZDNet »
Tv opnemen via smartphone met UPC
'Telefoongesprek afrekenen per minuut is diefstal'
UPC deelt kabel niet met Tele2
Ziggo en UPC samen naar frequentieveiling
UPC en Ziggo aangeklaagd om tv-licenties
Nederlandse downloadsnelheid lager dan beloofd
UPC laat tv programmeren met Iphone
Twee weken internet in buitenland: 27.000 euro
Ziggo wint Flater Award
Ziggo en Telfort helpen Consumentenbond-leden
Consumentenbond: dien klacht in bij Telfort
Overstappen in 2008 niet zonder problemen
Consumentenbond: routers slecht beveiligd
Externe links »
» Bèta Windows 8 mist startknop
news
Uit gelekte screenshots blijkt dat Microsoft de startknop die al aanwezig is sinds Windows 95 uit de binnenkort te verschijnen bèta van Windows 8 heeft gehaald.
» 'iPad 3 wordt in maart gelanceerd'
news
De kans is groot dat de volgende iPad in de eerste week van maart al wordt voorgesteld.
» Op Facebook verlies je al jouw rechten
news
Wie zichzelf als particulier, bedrijf of zelfstandige promoot via Facebook, stuit op zeer strikte voorwaarden. De site bezit alles en mag je voor het minste buitengooien.
Review: Never Dead
Game
"Schiet me maar aan flarden, ik raap me wel terug bijeen!", Huh? Innovatie is leuk, maar een hoofdrolspeler die zijn eigen lichaam verzamelt, is nieuw. Brengt Never Dead nog meer nieuwigheden of blijft het hier bij?
