Tweet

0

Wekelijks tientallen klachten over sms-diensten

Heemskerk onderzoekt doeltreffendheid gedragscode

De Consumentenautoriteit ontvangt nog steeds tientallen klachten per week over sms-diensten, ondanks de vorig jaar aangescherpte gedragscode van de aanbieders. Dat meldt staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken vandaag.

De bewuste gedragscode schrijft voor dat providers duidelijk moeten vermelden dat er kosten zijn verbonden aan een sms-dienst, en hoe hoog die kosten precies zijn. Ook moeten ze zichtbaar vermelden hoe klanten zich kunnen afmelden.

Kinderen
Heemskerk laat weten dat hij de sms-dienstenaanbieders nauwgezet volgt. Hij laat momenteel de werking van de gedragscode evalueren. Voorlopig neemt hij nog genoegen met zelfregulering door de markt.

"Ik zal, mocht dat nodig blijken, niet aarzelen om aanvullende maatregelen te nemen", belooft de staatssecretaris. "Voor mij staat namelijk voorop dat kwetsbare groepen, zoals kinderen, goed beschermd moeten zijn tegen ogenschijnlijk gratis sms-diensten."

Sms-filter
Er is al jaren veel te doen om malafide sms-diensten. Dat is ook niet gek. Ouders zitten niet te wachten op rekeningen van honderden euro's, omdat hun kind zich niet-wetend heeft laten opzadelen met een onontbindbaar ringtone-abonnement.

Vorig jaar stelde de overheid een efficiënt middel beschikbaar om van dure sms-diensten af te komen. Op Smsdienstenfilter.nl kun je in een paar stappen je telefoon, of die van je kind, blokkeren voor betaalde sms-abonnementen.

bron: ZDNet