Wie is de typische twitteraar?

Google, Apple en Amazon meest genoemde merken

Google, Apple en Amazon zijn de meest besproken merken op Twitter. Dat blijkt uit de Ultimate Twitter Study, uitgevoerd door Insites Consulting.

Twitter is een netwerksite waarop leden korte berichtjes (tweets) kunnen publiceren. Ze worden via e-mail of sms ingestuurd. De netwerksite werd in korte tijd bijzonder populair. Afgelopen juni trok de site 45 miljoen unieke bezoekers, volgens het meetbedrijf Comscore.

Om het fenomeen beter te leren kennen, lanceerde Insites Consulting afgelopen mei de Ultimate Twitter Study (het Ultieme Twitter-onderzoek). In totaal deden 620 actieve twitteraars van over de hele wereld mee aan het onderzoek. Meer dan vijftigduizend tweets werden geanalyseerd.

Twitter-man
De typische Twitter-gebruiker is een man van rond dertig jaar. Hij is technisch goed onderlegd en actief in IT, media, reclame of consulting. Deze Twitter-gebruikers stellen vragen aan merken, in de hoop dat ze zullen luisteren en een antwoord zullen geven, zo blijkt uit het onderzoek.

Dit profiel is heel vergelijkbaar met dat van de eerste internetgebruikers. Twitteraars blijken op de een of andere manier redelijk invloedrijk te zijn in de offline wereld. Het gaat bijvoorbeeld om industrieel experts, journalisten, bloggers, enzovoorts.

Waardevol voor grote merken
Google, Apple en Amazon zijn de meest besproken merken op Twitter, gevolgd door een aantal technologische bedrijven en andere sterke internationale merken zoals Starbucks, Disney en HP.

Voor die merken is Twitter een heel belangrijke informatiebron, zegt Tom De Ruyck van Insites Consulting. “Het is voor merken een erg waardevol middel om te weten te komen wat consumenten over hen vertellen. Mensen sturen vaak tweets in het vuur van de strijd: wanneer ze iets positiefs of negatiefs ervaren met een product.”

Nieuwsgierig
De meeste mensen beginnen Twitter te gebruiken uit nieuwsgierigheid, en door de drang om in contact te blijven met mensen en trends binnen hun sector. Ze volgen mensen die hen nieuwsgierig maken, aan het lachen brengen of verbazen. Twitter is ook het nieuwe deelplatform: twintig procent van de tweets bevat een link naar een blog, website of film.

Volgens De Ruyck nemen microblogsystemen zoals Twitter steeds meer de plaats in van klassieke amateurblogs die zich richten op een beperkt aantal lezers. “De grote blogs met duizenden lezers blijven wel bestaan en worden bijgewerkt door een professioneel team van online journalisten. Twitter is een nieuw fenomeen: heel persoonlijke gedachten delen in 140 karakters, ongeacht vanaf welke plek en zonder al te veel inspanning. Met andere woorden, microblogging is de nieuwe, efficiëntere versie van de amateurblog.”

bron: De Standaard Online