Apple wil Macs van rokers niet repareren

Tweedehandsrook geldt als biologisch gevaar

Roken is niet alleen slecht voor jezelf, ook voor de interne onderdelen van je computer. Apple neemt die waarschuwing wel zeer serieus. Het weigert Macs onder garantie te repareren wanneer er is gerookt in de buurt van de computer.

Deze kwestie is aangekaart door lezers van Consumerist. De Macbook van een Amerikaanse man vertoonde hitteproblemen. Aangezien hij een zogenaamd Applecare-plan had, het garantiepakket van de computerfabrikant, liet hij het apparaat bekijken door een officiële monteur.

Enkele dagen later kreeg hij telefoon van de Apple Store met de boodschap dat de computer was gebruikt in een huis waar werd gerookt. Daardoor was de garantie vervallen. Bovendien weigerde de winkel aan het toestel te werken vanwege de gevaren van 'tweedehandsrook'.

Biologisch gevaar
Een andere lezer van Consumerist vertelt het verhaal van de kapotte Imac van haar zoon. Het toestel kostte inclusief Applecare zo’n drieduizend dollar. De vrouw kreeg te horen dat het toestel niet kon worden gerepareerd omdat het werd geklasseerd als biohazard (biologisch gevaar). Ook hier was de reden dat er sporen van sigarettenrook waren gevonden.

Garantievoorwaarden
Opvallend is dat roken helemaal niet voorkomt op de lijst van 101 uitzonderingen waarbij je garantie vervalt.

Maar Apple zegt dat nicotine wel te vinden is op de lijst van de Amerikaanse Occupation Safety and Health Administration (OSHA) van gevaarlijke producten. Verder op die lijst staan zaken als chloor, calciumcarbonaat en verschillende ontsmettingsmiddelen.

bron: ZDNet