Bellende consument ontevreden over KPN
Telecombedrijf krijgt de meeste klachten
08 januari 2010 | Sylvie van Nieuwerburgh
Het Meldpunt Telefoonirritatie registreerde afgelopen jaar de meeste klachten over KPN. Dit in tegenstelling tot T-Mobile, Bol.com en ANWB, die het prima doen.
Lang wachten, van het kastje naar de muur gestuurd worden, niet doen wat wordt beloofd en incapabele medewerkers vormen de belangrijkste ergernissen.
Van de 23.431 klachten waren de meeste gericht naar KPN. Ook over de telefonische helpdesk van Ziggo, Electrabel, Wehkamp, CAK en de Belastingtelefoon werd meer dan gemiddeld geklaagd: 87 procent had wat op te merken.
Wie het in 2009 wel goed hebben gedaan, zijn T-Mobile, Bol.com en ANWB.
bron: ZDNet
Lees verder op ZDNet »
Inval bij Vodafone, KPN en T-Mobile
KPN-klanten boos over melding 'geen voicemail'
Sickinghe wil niet naar KPN
KPN verzamelt klachten over glasvezel
KPN garandeert minimumsnelheid mobiel internet
Aantal klanten KPN daalt
KPN-abonnees bellen en sms'en minder
Opta wil lagere beltarieven
KPN verdubbelt downloadsnelheid Basis en Extra
Opta legt KPN boete van 780.000 euro op
Externe links »
» Bèta Windows 8 mist startknop
news
Uit gelekte screenshots blijkt dat Microsoft de startknop die al aanwezig is sinds Windows 95 uit de binnenkort te verschijnen bèta van Windows 8 heeft gehaald.
» 'iPad 3 wordt in maart gelanceerd'
news
De kans is groot dat de volgende iPad in de eerste week van maart al wordt voorgesteld.
» Op Facebook verlies je al jouw rechten
news
Wie zichzelf als particulier, bedrijf of zelfstandige promoot via Facebook, stuit op zeer strikte voorwaarden. De site bezit alles en mag je voor het minste buitengooien.
Review: Never Dead
Game
"Schiet me maar aan flarden, ik raap me wel terug bijeen!", Huh? Innovatie is leuk, maar een hoofdrolspeler die zijn eigen lichaam verzamelt, is nieuw. Brengt Never Dead nog meer nieuwigheden of blijft het hier bij?
