McAfee maakt XP-computers ziek

Wereldwijde crashes na foutieve virusupdate

22 april 2010 | Jan Custers

McAfees populaire antivirussoftware zorgt voor chaos in de bedrijfswereld. Na een update ziet het programma Windows als een virus aan, waardoor wereldwijd tienduizenden computers crashen en eindeloos opnieuw opstarten.

De bewuste DAT-update 5958.0000 werd woensdag rond 17.00 uur onze tijd beschikbaar gesteld aan de zakelijke gebruikers. Het duurde uiteindelijk vier uur voor het beveiligingsbedrijf de update weer offline haalde. In die tijd raakten duizenden bedrijven en een kleiner aantal particulieren in de problemen.

Immuunziekte
De antivirussoftware ziet na de update de essentiële systeemcomponent svchost.exe aan als de W32/Wecorl.a-worm. Vooral computers met Windows XP en Service Pack 3 keren zich tegen zichzelf. Je kunt het vergelijken met een auto-immuniteitsziekte bij de mens.

Fysieke toegang
McAfee was snel met het uitbrengen van een patch, maar vooralsnog is er fysieke toegang tot een getroffen pc nodig om het probleem te verhelpen. Wel meldt het bedrijf bezig te zijn met een geautomatiseerde reparatie. De IT-bedrijven die ingeschakeld worden om de boel te redden hebben hierdoor hun handen vol.

De supportsite van de onfortuinlijke ontwikkelaar kon de massale bezoekersstroom niet aan en ging offline. Daarom werd een aparte website opgezet met instructies om het probleem op te lossen. Dat vereist wel enige technische kennis.

Hoeveel computers getroffen zijn, is nog niet bekend.

bron: ZDNet

 Bewaar pdf  meld een fout  Reacties  Verstuur  print
Share/Bookmark
Tags: beveiliging, mcafee, crash

Reacties

Reageer op dit artikel

 Meld je aan om te reageren

7 reacties op dit artikel:

23/04/2010 14:23:37

Het probleem, de omvang van de blunder EN EEN WERKENDE OPLOSSING worden nogmaals duidelijk geschetst het artikel ’SvcHostFix voor het McAfee probleem’ op http://www.bewired.nl.

23/04/2010 14:20:58

Het probleem, de omvang van de blunder EN EEN WERKENDE OPLOSSING worden nogmaals duidelijk geschetst het artikel ’SvcHostFix voor het McAfee probleem’ op http://www.bewired.nl.

22/04/2010 19:10:53

Voor alle duidelijkheid. Ik was al aan de slag met alles opnieuw te installeren voordat ik wist dat het probleem bij McAfee lag. Natuurlijk is het simpel om met een USB-stick de update bij een ander op te halen. Maar dan moet het probleem wel onderkend zijn en weten aan wie het ligt.

22/04/2010 14:14:38

Wel, vier van onze gebruikers hadden prijs. Symptomen waren zeer traag aanmelden, taskbar verdwenen of veranderd van kleur, diverse foutmeldingen van diverse programma’s bij het opstarten o.a. Visual C++ runtime error, igfx runtime error, error van Tomtom Home, enz ... Gelukkig is dit alles simpel te herstellen door een superdat update van Mcafee. http://download.nai.com/products/mcafee ... 958_EM.exe even downloaden naar een usb stick op een andere computer en uitvoeren op de aangetaste computer en herstarten. Deze update lost het probleem op in enkele seconden.

22/04/2010 13:51:04

Nou, lekker dan. Kost allemaal een vracht Euro´s. OS en scanners, e.d.

En dan krijg je zoiets.

Nou, ik blijf wel bij Ubuntu Linux. Volgende week weer een spiksplinternieuwe, gratis versie met wel 3 jaar ondersteuning middels allerlei ook weer gratis updates.

Voor de slachtoffers van deze blunder: veel sterkte toegewenst.



Met vriendelijke groet,

Kees

22/04/2010 13:26:40

Wat een miskleun van McAfee!!! En dat voor zo’n duur pakket. Gelukkig ben ik over gestapt naar het gratis zeer goed pakket van AntiVIR. Daarnaast heb ik, mocht zoiets gebeuren met Acronis True Image, wat zijn geld zeker waard is, een image van de C-partitie gemaakt, zodat ik snel de zaak weer terug kan zetten.

22/04/2010 12:09:01

Niet alleen de zakelijke markt had/heeft er last van. Ook ik als particulier. Het is makkelijk te verwijzen naar internet voor een oplossing, maar dan moet je wel toegang kunnen krijgen tot het internet. Mijn PC viel terug in een "soort veilige modus" waarin in niet alle programma’s opgestart konden worden. Systeemherstel werkte niet meer. Op alle mogelijke manieren opgestart, maar bleef opstarten in de ongelukkige modus. Kon ook niets kopieeren. Het enige alternatief was opnieuw installeren. Geluk dat mijn harde schijf in 3 partities was. Met het opnieuw installeren van McAfee kreeg ik wel ineens een heel andere lay-out, was even wennen.

Zoek uw toekomstige Job! »


Alles over smartphones

Populaire Tags op ZDNet »


Poll »

Gebruik jij mobiel internet in het buitenland?

Ja, met speciaal abonnement
Ja, ik betaal de volle roamingkosten
Soms, maar zo weinig mogelijk
Nee, veel te duur
Nee, mijn telefoon kan niet surfen
  
Win 2x Signo DViCO TViX N-1!

Win 2x Signo DViCO TViX N-1!

Doe mee »

Win 10x Assassin's Creed II (pc)!

Win 10x Assassin's Creed II (pc)!

Doe mee »