Tweet

0

Facebook komt met nieuw berichtensysteem

Meer dan alleen e-mail

"Wij zijn er niet van overtuigd dat e-mail een modern berichtensysteem is." Dat zei Facebookbaas Mark Zuckerberg bij de voorstelling van het nieuwe berichtenplatform van Facebook, dat door velen als een "Gmail-killer" werd bestempeld.

"Een nieuwe e-maildienst zou de vele andere manieren van digitale communicatie die er intussen bestaan en die door honderden miljoenen mensen gebruikt worden tenietdoen", aldus Zuckerberg. Hij liet zich inspireren door gesprekken met middelbareschoolstudenten die eerder sms en Facebookberichten gebruiken dan e-mail, dat volgens hen "te traag" en "te formeel" zou zijn.

Dus gooit Facebook het over een andere boeg, met een berichtensysteem dat verschillende communicatiekanalen bij elkaar brengt. Kanalen die nu al op Facebook gebruikt worden, zoals de chatfunctie en de privéberichten die je kan sturen, maar ook van andere platformen. Dat moet leiden tot snellere en kortere realtime communicatie. De Facebookchat en privéberichten op Facebook worden elke dag door zo’n 350 miljoen mensen gebruikt. Dagelijks worden er via Facebook vier miljard berichten uitgewisseld.

Gebruikersnaam@facebook.com
Zuckerberg: "Wat we vandaag voorstellen, is geen e-mail. Het maakt gebruik van e-mail, aangevuld met Facebookberichten, Facebookchat, andere instant-messagingdiensten, sms en alle andere manieren waarop mensen met elkaar communiceren. En ja, Facebookgebruikers kunnen een e-mailadres aanmaken dat eindigt op @facebook.com (gebaseerd op hun gebruikersnaam), maar het is meer dan alleen e-mail."

Het product bundelt alle soorten berichten afkomstig van verschillende communicatievormen en -kanalen in een naadloze berichtenstroom, die dan achteraf ook makkelijk te raadplegen en te doorzoeken is. Verder is er ook een “sociale inbox”.

Sociale inbox
Door je vrienden in kaart te brengen en te analyseren met wie je het vaakst communiceert, kan Facebook inschatten welke berichten meer aandacht moeten krijgen. Die krijgen dan een plaats in de sociale inbox. Berichten van mensen die iets minder belangrijk voor je zijn, belanden in een tweede laag – en de derde laag is de rommelmap. Het systeem leert en stuurt bij, en je kunt ook zelf ingrijpen en berichten verplaatsen van map. Het systeem doet wat denken aan de Priority Inbox die Google recent heeft geïntroduceerd in Gmail.