Twee weken bedenktijd bij aankopen in webshops
Nu in heel Europa
07 juni 2011 | Jibbe Van Oost
Europese klanten van onlinewinkels binnen de EU mogen hun aankopen tot veertien dagen na ontvangst nog terugbrengen.
Deze week hebben de onderhandelaars van het Europees Parlement en de EU-lidstaten een overeenkomst bereikt om consumenten beter te beschermen. Klanten krijgen veertien dagen bedenktijd. De terugstorting van het geld mag maar twee weken op zich laten wachten.
Een bedenktijd van veertien dagen bestaat al in Nederland. Dus voor Nederlanders die bij Nederlandse webwinkels kopen, verandert er niets. Voor Nederlanders die ook bij buitenlandse winkels shoppen, is de nieuwe Europese regel een verbetering.
De verkoper moet ook de klant informeren over zijn recht op bedenktijd. Indien hij dit vergeet, dan wordt de periode verlengd tot een jaar. Op digitale films, muziek en software geldt het recht op bedenktijd niet.
Einde voor meerkosten
Europa verplicht de verkopers ook tot meer eerlijkheid. Zo mogen ze geen extra vakjes meer automatisch aankruisen om de klant tot extra aankopen te verleiden.
Eén ding heeft het Europees Parlement alvast niet gedaan gekregen van de lidstaten: het zou graag zien dat de verkoper de portokosten betaalt als het product meer dan 40 euro kost.
De regelgeving is nog niet helemaal goedgekeurd. Pas eind juni of in juli zou het Europees Parlement het licht op groen zetten.
bron: ZDNet
» Review Ubuntu 12.04 (Precise Pagolin)
reviews
Ubuntu kennen we als solide en bruikbaar linuxbesturingssysteem. Versie 12.04 heeft een nieuwe kernel en gebruikersinterface Unity is hier en daar bruikbaarder geworden.
» De technologie van het 9/11-monument
news
Meer dan twee miljoen mensen hebben de herdenkingsplek voor de ramp van 11 september bezocht. Velen gebruiken technologie om alles uit de ervaring te halen.
» Wel borstvoeding, geen tepels op Facebook
news
Een ontevreden Facebookwerknemer besliste onlangs de richtlijnen voor het verwijderen van content te lekken aan nieuwssite Gawker. Dat deed het nodige stof opwaaien.
Review: Diablo III
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
