Instant messaging steeds populairder op werkplek

Onderzoek geeft beeld van toename in VS

14 november 2001 | Jasper Koning Het versturen van berichtjes via IM-programma's zoals ICQ neemt ook op de werkplek toe. Dat blijkt uit onderzoek van Jupiter Media Metrix. In de Verenigde Staten zijn op de werkplek inmiddels 4,9 miljard minuten opgegaan aan instant messaging.

Het onderzoeksbedrijf meldt verder dat het aantal unieke gebruikers op de werkplek met 34 procent is gestegen naar 13,4 miljoen. Ook het thuisgebruik van instant messaging (IM) neemt toe met 48 procent naar 13,6 miljard minuten. Met IM-programma's kunnen mensen berichten versturen naar mensen die op een contactenlijst worden bijgehouden. Van de contactpersonen kan een gebruiker gelijk zien of ze online zijn. Naast berichten kunnen sommige programma's ook bestanden versturen of gesprekken via microfoon en koptelefoon mogelijk maken.

"Instant messaging wint sneller nieuwe gebruikers dan het internet in zijn algemeen dat doet, en de tijd die gespendeerd wordt aan het gebruik van de applicaties geeft nu duidelijker aan hoe belangrijk de rol van instant messaging is", zegt Charles Buchwalter van Jupiter Media Metrix. "We zagen eerst de explosieve toename van IM in de thuisomgeving, en het gebruik op het werk neemt dezelfde vormen aan."

Uit het onderzoek blijkt dat het IM-programma van America Online (AOL) het populairst is met Yahoo Messenger en MSN Messenger als belangrijkste belagers. Maar het onderzoek richtte zich specifiek op de Verenigde Staten waar AOL Instant Messenger (AIM) vele malen populairder is dan in Europa, waar AOL niet als Internet Service Provider actief is. ICQ is in Europa wel populair en ook dit IM-programma is eigendom van mediagigant AOL Time Warner.

Met AIM en ICQ bij elkaar heeft AOL 41,7 miljoen thuisgebruikers, 21 procent meer dan vorig jaar. Het aantal gebruikers van MSN Messenger steeg met 94 procent naar 18,5 miljoen en Yahoo steeg met 25 procent naar 11,9 miljoen. Het gebruik op het werk ligt dichter bij elkaar. AOL heeft 8,8 miljoen gebruikers, MSN heeft er 4,8 miljoen en Yahoo blijft steken op 3,4 miljoen gebruikers. Lees meer artikels over : im, icq, yahoo

bron: ZDNet