Marktonderzoekers schenden privacy

Bedrijf geeft e-mailadressen abonnees vrij

27 augustus 2002 | Jeff Ronge Het Nederlandse online marktonderzoeksbureau Opinieland heeft per abuis de e-mailadressen van 13.000 abonnees verstuurd aan zijn hele Britse mailinglijst.

Opinieland voegde de adressen toe aan een lading maandagavond verstuurde e-mails, met als onderwerp: "Let your voice be heard, a small survey by Opinieland." Een woordvoerder van de Britse Information Commissioner neemt de zaak niet erg hoog op. "Strikt gezien is dit wel een overtreding van de Data Protection Act, maar dit is eerder een onopzettelijke blunder."

De eigenaars van de e-mailadressen die openbaar zijn gemaakt maken zich echter zorgen. Zij zijn bang dat het mailtje wordt misbruikt door spammers. Frank Hipwell Larkin, technical director van Acclaiminternet, vertelde aan silicon.com dat hij het mailtje op zijn zakelijke adres ontving. "Ik realiseerde me meteen dat dit niet voor mijn ogen was bestemd. Ongevraagd mail ontvangen is op zich al erg genoeg, hoeveel spam kan ik als gevolg van deze actie wel niet verwachten?"

Opinieland vraagt surfers vrijwillig deel te nemen aan online peilingen, die eens per maand worden gehouden. De onderwerpen variëren van maatschappelijke kwesties tot nieuwe producten, tv-shows en reclames.

Een blik op de website van Opinieland leert dat het onderzoeksbureau privacy serieus lijkt te nemen. Het bedrijf is aangemeld bij de Registration Board en lid van de ESOMAR (World Association of Opinion and Marketing Research). Bovendien conformeert het zich aan de gedragsregels voor onderzoek van ICC/ESOMAR. Opinieland wilde desgevraagd geen commentaar geven op de kwestie.

Met bijdragen van Graham Hayday, silicon.com. Lees meer artikels over : privacy, spam, opinieland

bron: ZDNet