Amazon.com is geen website voor kinderen

Bescherming privacy op internet nog onvoldoende

24 april 2003 | Gunter Bosman Amazon.com onderneemt volgens belangengroepen te weinig om op haar website de privacy van kinderen te beschermen. De groepen, waaronder Electronic Privacy Information Center en Junkbusters, dienden een klacht in om te onderzoeken of jonge kinderen op Amazon speelgoedrecensies kunnen publiceren zonder dat daarvoor toestemming aan de ouders wordt gevraagd. Als dit wel het geval is overtreedt Amazon hiermee de COPPA (Children Online Privacy Protection Act) -wet.

Enige helderheid rond deze materie zou tot een goeie wetgeving moeten leiden. Want hoe staat COPPA bijvoorbeeld tegenover commerciële websites die vooral voor volwassenen zijn bedoeld? De wet uit 1998 geldt voor websites of online diensten die zich richten op kinderen van 12 jaar en jonger. Amazon verweert zich door te stellen dat haar website alleen bedoeld is voor volwassenen: "Als je jonger bent dan 18, mag je Amazon.com alleen raadplegen onder toezicht van een ouder of volwassene."

Bill Curry, woordvoerder van Amazon.com noemde de klacht ongegrond. "Amazon.com richt zicht niet op kinderen", meent ook hij. Curry gaf toe dat een bug in de software bij Amazon kinderen wel de mogelijkheid gaf anoniem producten te bespreken. Hij voegde er echter meteen aan toe dat het bedrijf al bezig was een oplossing te zoeken voordat de klacht werd ingediend. "Kinderen die bij een bespreking ongepaste informatie vermelden, zoals bijvoorbeeld hun thuisadres, is een tweede pijnpunt", zei Curry nog. "Wanneer dit gebeurt en door het systeem slipt, verwijderen we deze gegevens zodra we het signaleren."

De klacht vermeldt geen gevallen die schade hebben berokkend aan een kind. Er staat alleen te lezen dat Amazon.com medewerkers de productrecensies grondig moeten nalezen en persoonlijke informatie van kinderen moeten schrappen alvorens de stukjes online te plaatsen. Bij de klacht is wel een voorbeeld gevoegd van een door een 11-jarige geschreven recensie, met zijn volledige naam en woonplaats erbij vernoemd.

Wanneer leden een account openen bij Amazon, vraagt het bedrijf niet hoe oud ze zijn. "Daar loop het al mis", menen de belangengroepen die de klacht indienden. "Op de Amazon-site staan producten die heel aanlokkelijk zijn voor jongens en meisjes. Toch stelt het bedrijf dat het niet verantwoordelijk is voor het aantrekken van kinderen, daar het technisch gezien alleen producten voor volwassenen verkoopt." Lees meer artikels over : privacy, amazon, kinderen

bron: ZDNet