Epson woedend om beschuldigingen Consumentenbond
Bond: "Blokkade van inktcartridges bedrieglijke praktijk"
08 juli 2003 | Marc Hijink
Printerfabrikant Epson is woedend om het persbericht dat de Consumentenbond gisteren heeft rondgestuurd. Daarin adviseert de bond om geen Epson-printers te kopen, omdat dat merk 'slinkse foefjes' uit zou halen bij het vervangen van de inktcartridges.
Het is geen geheim dat inktcartridges van A-merken duur zijn. De prijs van printers is inmiddels zo ver gedaald dat de fabrikanten hun winst vooral halen uit de verkoop van vervangingsinkt.
De Consumentenbond stuurde gisteren een persbericht de wereld in over een aanstaande printertest, die meteen werd overgenomen door een aantal landelijke dagbladen. Van de test zijn geen details bekend, zoals printermodellen en gebruikte testmethoden. Toch wordt Epson laakbaar gedrag en slinkse foefjes verweten, omdat printers van dat merk blokkeren als er een maximum aantal pagina's afgedrukt is.
De Consumentenbond beschuldigt Epson van bedrieglijke praktijken: 'Van de resterende inkt kun je geen gebruik maken, terwijl er naar schatting nog tien tot honderd pagina's mee te printen zijn. Met een reflasher kan de blokkade ongedaan gemaakt worden, maar die kost 30 euro.' Daarom adviseert de bond geen Epson-printers te kopen zolang de cartridge-chip niet een nieuwe chip heeft die het mogelijk maakt om ook het laatste restje inkt te gebruiken.
Epson is woedend over het persbericht, bevestigt de Nederlandse woordvoerster Peggy de Lange. 'Bij onze inktcartridges wordt de printerkop niet vervangen, in tegenstelling tot bij andere merken. Om te voorkomen dat de printerkop verstopt raakt, moet er wat natte inkt achterblijven. Anders droogt de kop uit en loop je het risico de printer te beschadigen.' Het verschil in cartridge-techniek laat de Consumentenbond echter buiten beschouwing. De bond wil geen verdere details van het onderzoek beschikbaar stellen totdat het maandblad in augustus verschijnt.
Epson beraadt zich op juridische stappen tegen de negatieve publiciteit.
Lees meer artikels over :
epson, consumentenbond, inkt
bron: ZDNet
14/04/2009 21:01:52
Origineel bericht van Ed Rotterdam 08/07/2003
Die consumenten bond moet niet zo auwehoeren , Ik heb zelf jaren met een epson gewerkt en ik kan niet anders zeggen PERFECT. maar inderdaad er zitten chips aangeplakt maar daar kan je een resetter voor kopen en dan kan je ze toch gewoon zelf vullen ??? En je kan ook een longlife chip aan schaffen !! Of als de printer aangeeft dat de cartridge leeg is ff schudden en er zit weer voldoende inkt in ( volgens die chip )Of je koopt gewoon cartridges van een alternatief merk !!!!!!
14/04/2009 21:01:52
Origineel bericht van Donny 08/07/2003
Ed, het gaat erom dat die extra investeringen/ moeite niet nodig zijn / is.
Die inkt is duur genoeg.
Het argument van Epson slaat ook nergens op.
Dat er "wat" inkt moet overblijven okee, maar 10 tot honderd pagina's aan inkt..
14/04/2009 21:01:52
Origineel bericht van Andr�© 08/07/2003
Alle printers die maar kan bedenken.
Woord grof geld verdient aan de
InktCartridges.
De printerfabrikanten kunnen als ze
willen de printers gratis weg geven
Door de opbrengs van de InkCartridges
die miljoenen opbrengen
Het is niet enkel bij Epson
14/04/2009 21:01:51
Origineel bericht van robott 08/07/2003
Ongenuanceerde jounalistiek is schadelijker dan een paar (ongebruikte) druppels printerinkt. Een goed onderzoek heeft geen geheimen, en mag slechts in alle volledigheid worden gepubliceerd. Dit lijkt op sensatielust.
Dit doet me denken aan de inmiddels gerectificeerde negatieve Becel berichtgeving uit Zweden, die direct gretig werd overgenomen door de Nederlandse pers. Prive/Weekend/Story- niveau waar niemand iets aan heeft.
Oveerigens heb ik geen enkele binding met Epson, behalve een Stylus Photo 1200: duur in gebruik maar top kwaliteit.
14/04/2009 21:01:51
Origineel bericht van JAJA 09/07/2003
Matrix van Epson was goed, maar sinds ze inktjet maken is het bagger, kwaliteit is om te huilen zo lelijk.
Troep en extra belazeren van consument, misschien hebben ze die fax die ik hier heb staan (toner+chip) ook wel gebouwd????(kpn weet je wel). kapt er ook mee na zoveel afdrukken toner moet zeker ook nat blijven hahahaha troep ontwerp!
14/04/2009 21:01:51
Origineel bericht van max rijswijk 09/07/2003
Wat Epson zegt over die inktkop dat hij niet droog mag komen te staan kan ik begrijpen.Tenslotte rij je de benzinetank van de auto ook niet helemaal leeg toch.Maar dat er nog zoveel inkt over is dat je nog ongeveer 100 pagina"s kan printen dat is natuurlijk van de gekke.Maar die REFLASHER wat is dat voor een aparaat en waar kan je dat kopen.
Groet,
Max
14/04/2009 21:01:51
Origineel bericht van Aero Obdam 10/07/2003
Ik moet (helaas) de consumentenbond gelijk geven.
Ik heb zelf ook een printer van Epson en sinds ik de chip reset kan ik inderdaad nog een paar weken door met printen.
De printerkop mag niet droog komen te staan, maar waarom laat Epson die keus niet over aan de gebruiker/consument?
En zorg dan voor navulverpakkingen ipv nieuwe cardridges.
14/04/2009 21:01:51
Origineel bericht van Gerdo 11/07/2003
Ik vindt dat de consumentbond eerst onderzoek had moeten doen voordat het ging publiceren.
Dan hadden ze al geweten van de reden van de restinkt en hadden ze dat mee kunnen nemen in het artikel.
Dat Epson het risico van uitdrogen van de kop niet aan de consument overlaat kan ik begrijpen. Je voorkomt hierdoor veel klachten over het uitdrogen van de koop (en een artikel van de consumentbond), terwijl de consument gewaarschuwd was.
14/04/2009 21:01:51
Origineel bericht van fukko Huckelhoven 11/07/2003
Kun je weer zien dat de consumentenbond minder verstand heeft van het IT gebeuren. Jammer, want het was een goed item geweest om de prijzen van de diverse inktcartridges aan de kaak te stellen. Nu zijn ze echter absoluut niet meer geloofwaardig op dit gebied.
14/04/2009 21:01:50
Origineel bericht van Ria Den Helder 04/02/2005
Hoi Ronald,
Hier hetzelfde aan de hand. Heb alleen nog meer inkt liggen; ik heb net twee weken terug inkt besteld.
En bedankt Epson.
14/04/2009 21:01:50
Origineel bericht van ronald den helder 04/02/2005
sinds vandaag ben ik ervan overtuigd dat epson de boel tilt.
mijn printer geeft de boodschap: onderhoud vereist, neem contact op met de leverantier, en die krijgt te horen als hij epson belt dat de printer niet stuk is, maar gewoon onderhoud nodig heeft en dat dit duurder is dan een nieuwe, dus er mankeert niks aan, maar moet toch een nieuwe kopen, en dat is fijn want ik heb nog voor âÂ?¬ 60 inkt liggen en kan deze nergens meer kopen en wil dat ook niet, voor mij geen epson meer
14/04/2009 21:01:50
Origineel bericht van Carolien 13/09/2006
Sinds gister de printer kreeg ik van mijn Epson dezelfde boodschap als andere schrijvers op dit Forum: onderhoud vereist, neem contact op met de leverancier.
Fantastische ervaring hoor, net sinds 2 jaar nieuw en nu onherstelbaar kapot.
De vorige een Canon ging ook na 2 jaar stuk. Ik vrees dat de fabrikanten de printer instelt op een gebruik van maximaal 2 jaar.
Heb nu ook 4 stuks aan cartridge liggen.
Naast dat dit pure oplichting is is het ook bijzonder milieu belastend.
Ach, wie zal zich daar druk om maken, het gaat toch om geld in deze maatschappij of niet dan?
14/04/2009 21:01:50
Origineel bericht van epson user 13/09/2006
Heb zelf een Epson RX700 all-in-one apparaat.
Heb ook een resetter gekocht, die eigenlijk niet compatible zou zijn met het type cartridge dat hierin gaat, voor "slechts" 9 euro. Na wat testen ben ik tot de conclusie gekomen dat dit perfect werkt.
Het nadeel is namelijk dat er 6 cartridges in het apparaat moeten, mocht er eentje leeg zijn kan je niet eens meer alleen zwart afdrukken maken. Dan is die resetter toch wel handig. Wel houd ik rekening met het eventueel uitdrogen zoals ook door epson aangegeven en worden de cartridges redelijk snel vervangen.
Een resetter kan je kopen bij de meeste online winkels die alternatieve inkt aanbieden. Ik weet niet of ik hier sites mag noemen dus dat doe ik dan ook niet. Maar met google zou je niet al teveel moeite moeten hebben er een te vinden.
14/04/2009 21:01:50
Origineel bericht van Ron Dongen 31/12/2006
Hetzelfde probleem.
Printer geeft onderhoudsbeurt aan.
Niets meer mee te beginnen.
Nieuw inktsysteem gekocht.
Ik voel mij besodemieterd door Epson.
Naast het vreten van inkt nu ook dit nog.
Wat gaat zo'n onderhoudsbeurt kosten en wie of wat bepaald onderhoud.
Is printer te resetten of zijn we aan de perikelen van de fabrikant overgeleverd.
Walchelijk
in de kijker »
reviews
Ubuntu kennen we als solide en bruikbaar linuxbesturingssysteem. Versie 12.04 heeft een nieuwe kernel en gebruikersinterface Unity is hier en daar bruikbaarder geworden.
lees meer »
news
Meer dan twee miljoen mensen hebben de herdenkingsplek voor de ramp van 11 september bezocht. Velen gebruiken technologie om alles uit de ervaring te halen.
lees meer »
news
Een ontevreden Facebookwerknemer besliste onlangs de richtlijnen voor het verwijderen van content te lekken aan nieuwssite Gawker. Dat deed het nodige stof opwaaien.
lees meer »
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
lees meer »
wedstrijden »
Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!
Doe mee »