De opkomst van spam-voicemail

'Dankzij VoIP kunnen telemarketeers straks tienduizenden voicemails tegelijk inspreken'

22 maart 2005 | Joost Blokzijl Stelt u het zich eens voor, u bent aan het koken en de telefoon gaat. "Goedenavond, u spreekt met Floris van Debetrent, ik wil u een fantastisch rente-aanbod doen, want uw hypotheek kan veel goedkoper! Toets 5 om direct een afspraak te maken."

U verbreekt geërgerd de verbinding, maar tijdens het eten gaat de telefoon opnieuw en meldt iemand uit donker Afrika zich: de kroonprins van de kleinzoon van de neef van de koning van Nigeria heeft problemen met zijn cash-flow en vraagt u om hulp.

Tijdens de afwas doet Dreft u vervolgens een aanbod voor een gratis proefflaconnetje Dreft Dark dat "ervoor zorgt dat ook uw donker gekleurde en zwarte kleding er langer als nieuw blijft uitzien!"

Een vreselijk doemscenario, dat zult u met me eens zijn. En een situatie die, als we niet ingrijpen, over twee jaar realiteit zal zijn. Tegen die tijd bellen we namelijk bijna allemaal via VoIP (Voice over IP), digitaal, via internet en voor een fractie van de huidige tarieven, en doet SPIT zijn intrede.

Officieel staat SPIT voor Spam over Internet Telefonie, dat weer een variant is van SPIM, Spam over Instant Messaging. Waar het op neerkomt is dat SPIT een uitkomst is voor telemarketeers.

Met een druk op de knop kunnen ze straks tienduizenden voicemails laten inspreken, veel goedkoper dan het inhuren van een callcenter vol huisvrouwen en studenten. Experts waarschuwen er nu al voor, maar naar ze geluisterd wordt er nog niet, terwijl dat wel zou moeten.

Begrijp me goed, dat er nu eindelijk serieuze concurrentie komt voor de KPN juich ik alleen maar toe. Nadat de eerste alternatieve aanbieders van telefonie over het analoge net begonnen, bleek KPN immers opeens best te kunnen leven met lagere tarieven.

Het aankomende jaar zullen we echter gebombardeerd gaan worden met aanbiedingen voor alternatieve telefoondiensten. U heeft er op ZDNet al veel over kunnen lezen, en niet zonder reden. Vergeleken bij wat ons te wachten staat op VoIP-gebied, stelde de hausse aan adsl-verbindingen die twee jaar geleden de markt overspoelde weinig voor.