EU hekelt prijsverschil roamingkosten

Commissie publiceert overzicht van kosten

04 oktober 2005 | Jamie Biesemans Vlak voor de zomervakantie waarschuwde de EU al voor soms hoge kosten voor mobiel telefoneren in het buitenland. Europa gaat nu een stapje verder en opent een website om consumenten te informeren over roamingkosten. Het wil daarmee protesteren tegen de troebele tariefstructuren van mobiele aanbieders.

Op de informatieve website, kunnen consumenten beperkte roamingkosten per land en operator te vergelijken. Integrale tarieflijsten ontbreken - er zijn hoogstens wat voorbeelden.

"In een tijd waarin we in Europa zo veel vooruitgang hebben geboekt bij andere telecommunicatiediensten, zijn de kosten van het gebruik van de gsm in het buitenland nog steeds onvoorstelbaar hoog. Daarom wil de Commissie met deze nieuwe website de consument de informatie geven die hij nodig heeft om weloverwogen keuzes te maken, de concurrentie in de industrie stimuleren en eerlijkere en duidelijkere tarieven bevorderen", verklaarde Commissaris voor de informatiesamenleving Redding.

De site dient als ondersteuning van de waarschuwing die de Europese Commissie in juli verstuurde. Een van de opmerkingen van de Commissie was dat de roaming-tarieven enorm verschillen van operator tot operator. Van belang is ook met welk netwerk uw mobiele telefoon - soms automatisch - is verbonden in het buitenland.

De nieuwe website illustreert dit treffend. Een voorbeeld toont aan dat een vier minuten durend gsm-gesprek van Italië (vanaf het TIM-netwerk) naar een Nederlands nummer bij T-Mobile 3,80 euro kost en bij Vodafone 4,60 euro. Bij Orange betaalt de consument voor hetzelfde gesprek 5 euro, terwijl KPN een forse 5,52 euro aanrekent. Een goed geïnformeerde abonnee is er twee waard, want bij Vodafone en KPN spaart u aardig uit door uw mobiele telefoon naar een ander Italiaans GSM-netwerk te wijzen. Dit kan gemakkelijk via de instellingen van de mobiele telefoon, maar niet alle consumenten zijn hiervan op de hoogte.

In het Italiaans voorbeeld is ook T-Mobile de goedkoopste in de omgekeerde zin, als het gaat om een even lang durend telefoontje van Nederland naar een Nederlandse gsm-gebruiker op vakantie in Italië. Daarvoor betaalt de gsm-gebruiker met een verbinding op het Italiaanse TIM-netwerk bij T-Mobile 2 euro, bij Vodafone 2,20, bij KPN 2,76 en bij Orange 3 euro.

Door dergelijke name & shame-tactieken hoopt de Commissie operatoren zover te krijgen om hun roaming-tarieven te drukken. Tegelijkertijd wil Europa samen met de nationale toezichthouders (zoals OPTA in Nederland) de roaming-tarieven beter in de gaten houden. Lees meer artikels over : gsm, roaming, operator, redding

bron: ZDNet