Veel werknemers verslaafd aan e-mail

"Europe wordt een continent van e-mailverslaafden"

01 december 2005 | Nico Vandenabeele Een op vijf werknemers is verslaafd aan e-mail. Ze controleren dwangmatig op nieuwe berichten en raken in paniek als ze niet onmiddellijk toegang krijgen tot hun mailbox.

Europa wordt een continent van e-mailverslaafden, waarschuwt beveiligingsbedrijf Symantec bij de presentatie van een onderzoek van Dynamic Markets naar het e-mailgebruik bij 1.700 Europese computergebruikers.

Negen op tien van de ondervraagde IT-managers zag in een jaar tijd het aantal e-mailberichten stijgen met gemiddeld 47 procent. Het beheren van de stroom berichten vraagt steeds meer tijd. Iets meer dan de helft besteedt minstens twee uur per dag aan het verzenden en ontvangen van e-mail, 15 procent is zelfs vier uur per dag kwijt aan het beheren van zijn mailbox.

Maar niet iedereen kan even goed overweg met het dagelijkse bombardement aan e-mailberichten. "Bijna veertig procent van de groep hanteert een ongezonde aanpak met betrekking tot e-mail," licht Lindsey Arlmstron van Symantec toe.

Het onderzoek onderscheidt vier categoriën van e-mailgebruikers. Bijna de helft van de ondervraagden zijn gedesciplineerde gebruikers. Frankrijk profileert zich als de meest verantwoorde groep e-mailgebruikers: maar liefst 82 procent zegt zijn e-mailverkeer goed in de hand te hebben. In de Benelux-landen is dit 62 procent.

Een op vijf e-mailgebruikers geven toe dat ze dwangmatig hun mailbox controleren en in paniek raken als ze er geen toegang tot krijgen. In de Benelux is zelfs een op vijf werknemers een "verslaafde" gebruiker. Een op tien van de ondervraagden is technofoob als het op e-mail aankomt: ze gebruiken alleen de meest elementaire functies en geven de voorkeur aan verbale communicatie.

Zes procent van de ondervraagden behoren volgens het onderzoek tot de "overspoelde gebruikers". Ze vluchten als het ware weg voor de eindeloze e-mailstroom: berichten bljven ongelezen en ze zijn met moeite nog online te krijgen.

Uit het onderzoek blijkt verder dat de opkomst van mobiele e-mail zijn sporen nalaat. Een op drie gebruikt zijn laptop van het bedrijf om toegang te krijgen tot e-mail; 34 procent hiervan controleert meteen op nieuwe berichten het opstaan en 30 procent vlak voor het slapengaan. Ook op vakantie of aan tafel kunnen veel mobiele e-mailers er niet aan weerstaan om toch maar eventjes de mailbox van het werk te controleren. Lees meer artikels over : e-mail, verslaving, technofoob, symantec, mobiel

bron: ZDNet