Nederlandse webwinkels matig bereikbaar
Onnodige verliezen dreigen in feestmaanden
01 december 2005 | Remco Mourits
Veel Nederlandse webwinkels zijn niet opgewassen tegen de drukte van de feestdagen. Wanneer de bezoekersaantallen toenemen, daalt de reactietijd dramatisch of worden sites zelfs onbereikbaar.
Dit concludeert WatchMouse op basis van een onderzoek naar vijfentwintig Nederlandse webwinkels. WatchMouse bekeek hun bereikbaarheid in de afgelopen weken, waarin veel mensen Sinterklaas-inkopen deden.
Slechts tien van de onderzochte sites behaalde in november een bereikbaarheid van 99,9 procent; deze grens wordt door veel providers als minimum belooft in hun service level agreements (SLA's). Drie sites haalden een score van 100 procent: Neckermann, Bonaparte en eBay. De laatste twee worden in het buitenland gehost.
Onder de maat presteerden onder andere Kijkshop, Bart Smit, de Bijenkorf en Wehkamp. Laatstgenoemde bijvoorbeeld had een score van 97,27 procent, wat betekent dat de site elke dag meer dan een half uur slecht bereikbaar is.
"Consumenten zijn gewend aan snelheid op internet", aldus Mark Pors van WatchMouse. "Moeten ze wachten op een site, dan blijken ze zeker voor decembercadeaus gemakkelijk naar een andere site te gaan. Veel bedrijven weten echter niet dat hun sites matig bereikbaar zijn."
De volledige resultaten van het onderzoek kunt u
hier terugvinden.
Lees meer artikels over :
bereikbaarheid, webwinkel, e-commerce
bron: ZDNet
15/04/2009 05:00:30
Origineel bericht van Adje Patatje 07/01/2006
Er wordt beweerd dat webwinkels slecht bereikbaar waren. Het kan ook zo zijn dat de site's zo populair zijn dat je er niet direct door kon komen, dat is het zelfde als met een besteltelefoonnr. als een site veel bezocht wordt ontstaan opstoppingen, zo ook met postorderbedrijven die van uit het hele land bestellingen binnenkrijgen zowel via internet als telefonisch, als half Nederland massaal 1 bepaalde site gaat opzoeken op het zelfde moment, dan is het niet zo vreemd dat je zo'n site effe niet kan bereiken, maar een paar minuten later misschien wel.
in de kijker »
reviews
Ubuntu kennen we als solide en bruikbaar linuxbesturingssysteem. Versie 12.04 heeft een nieuwe kernel en gebruikersinterface Unity is hier en daar bruikbaarder geworden.
lees meer »
news
Meer dan twee miljoen mensen hebben de herdenkingsplek voor de ramp van 11 september bezocht. Velen gebruiken technologie om alles uit de ervaring te halen.
lees meer »
news
Een ontevreden Facebookwerknemer besliste onlangs de richtlijnen voor het verwijderen van content te lekken aan nieuwssite Gawker. Dat deed het nodige stof opwaaien.
lees meer »
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
lees meer »
wedstrijden »
Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!
Doe mee »