Microsoft lanceert Dynamics CRM 3.0

Zakelijke software in abonnementsvorm

07 december 2005 | Remco Mourits In november kondigde Microsoft het al aan: zijn nieuwe software voor customer relationship management (CRM) zou eerder te krijgen zijn dan verwacht. Nu is het dan zo ver: de softwarefabrikant heeft Dynamics CRM 3.0 uitgebracht. Voor het eerst is Microsofts CRM-software te verkrijgen in abonnementsvorm.

Het product komt op de markt in een Professional Edition en een Small Business Edition en is per direct in het Engels verkrijgbaar. De Nederlandstalige versie is vanaf 1 januari 2006 beschikbaar.

Dan zal Microsoft ook op abonnementen gebaseerde licenties leveren aan partners. Deze kunnen de software vervolgens als ?hosted? oplossing aanbieden aan klanten. Diverse concurrenten op de CRM-markt, waaronder Salesforce en Siebel, bieden al hosted CRM. Marktleider SAP moet zo'n versie echter nog uitbrengen.

Het product is beschikbaar via Microsofts standaard volumelicentieprogramma. De uiteindelijke prijs hangt af van welk licentieprogramma wordt gekozen. Er zijn speciale prijzen voor de Professional Editie, de Small Business Editie en de hosted oplossing.

De markt voor CRM-software wordt gedomineerd door SAP, dat in 2004 voor 1,6 miljard dollar aan CRM-software verkocht. Microsoft is nog maar een kleine speler in die markt; het verkocht in 2004 voor 'slechts' 202 miljoen dollar aan CRM-software. Lees meer artikels over : crm, microsoft

bron: ZDNet