Apple houdt niet zo van kinderen
Fantasie niet gewenst
14 april 2006 | Lars Pasveer
Een verdrietige vijfjarige en een boze moeder leiden waarschijnlijk tot een aanpassing in Apple's beleid rond 'ongevraagde productsuggesties'. Een handgeschreven brief aan Steve Jobs kwam een Amerikaans meisje op een vermaning van de juridische afdeling te staan.
Het is beleid van veel bedrijven, waaronder ook Apple, om suggesties over producten niet te accepteren. Voornaamste reden is te voorkomen dat iemand zijn eigen suggestie meent terug te zien wanneer een product op de markt komt - met alle juridische gevolgen van dien.
Het Californische televisiestation CBS TV5 heeft
een vermakelijke reportage over een meisje dat Apple verbeteringen aan de iPod nano stuurde, om vervolgens een kortaf juridisch schrijven terug te ontvangen.
Volgens moeder O'Gorman maakt Apple's reactie dochter Shea aan het huilen, werd er met deuren geslagen en werden hete tranen gesmoord in kussens. Apple heeft na de ophef gemeld dat het beleid nader wordt bekeken, waar het om brieven van kinderen gaat.
Lees meer artikels over :
apple, suggesties, nano
bron: ZDNet
15/04/2009 06:56:35
Origineel bericht van Johan 14/04/2006
Reken maar, dat dit soort bedrijven (vooral Apple en MS) wel degelijk iets met de suggesties doen.
Direct worden brieven gestuurd dat er niets mee gedaan wordt, en gelijktijdig worden de suggesties tot op de bodem uitgezocht. Later komen ze dan met aanpassingen, die ze zogenaamd zelf bedacht hebben.
15/04/2009 06:56:35
Origineel bericht van naut 16/04/2006
Een kind van 5 jaar zit in groep 1 of 2, en kan nog niet schrijven! Ze is 9 jaar. kijk naar het filmpje. Typisch Amerika trouwen. wat een ophef om niets zeg.
15/04/2009 06:56:35
Origineel bericht van Richard 17/04/2006
Hadden ze nou echt verwacht dat Steve Jobs een persoonlijk gericht antwoord terug zou sturen? Die moeder komt niet erg realistisch over.
Even reëel nadenken dus. Een bedrijf als Apple, dat overal wel ergens elke dag in de belangstelling staat, heeft bijzonder veel te maken met negatieve kritiek en suggesties waarvan ik me kan inbeelden dat het gros niet erg zinnig zal zijn. Ik zou niet in hun vele postkamers willen werken. Dat er op deze brieven wordt gereageerd door ze niet te stimuleren kan ik me goed voorstellen, het kan een vervolgregen van nog meer suggesties tegenhouden, waar men toch niet de tijd voor heeft.
Voor serieuze suggesties heeft Apple betatesters en ontwikkelaars te over.
Dat er dus een algemene afwijzingsbrief wordt ontvangen en daar een enorm drama over wordt gemaakt, vind ik al om te janken, maar dat al deze aandacht eraan wordt besteed door de media (dus ook ZDnet.nl) vind ik pure tijd- en geld en blogruimteverspilling.
Dit is wat mij betreft echt een voorbeeld van nieuws zoeken waar het niet is.
in de kijker »
reviews
Ubuntu kennen we als solide en bruikbaar linuxbesturingssysteem. Versie 12.04 heeft een nieuwe kernel en gebruikersinterface Unity is hier en daar bruikbaarder geworden.
lees meer »
news
Meer dan twee miljoen mensen hebben de herdenkingsplek voor de ramp van 11 september bezocht. Velen gebruiken technologie om alles uit de ervaring te halen.
lees meer »
news
Een ontevreden Facebookwerknemer besliste onlangs de richtlijnen voor het verwijderen van content te lekken aan nieuwssite Gawker. Dat deed het nodige stof opwaaien.
lees meer »
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
lees meer »
wedstrijden »
Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!
Doe mee »
