Dell haalt ruim 4 miljoen batterijen terug

Mogelijk kampen ook andere merken met gevaarlijke exemplaren

15 augustus 2006 | Lars Pasveer Computerfabrikant Dell begint de grootste terugroepactie ooit voor laptopbatterijen: maar liefst 4,1 miljoen stuks zullen kosteloos worden omgeruild voor een veilig exemplaar. De huidige typen kunnen ontvlammen en behoorlijke schade aanrichten.

De lithium-ion batterijen zijn door Sony geproduceerd en werden in Dell-laptops gebouwd die tussen 1 april 2004 en 18 juli 2006 zijn verkocht. De batterijen doken op in de Latitude-lijn, de Inspiron, Precision en XPS.

Het aantal typen en serienummers is zo groot dat een complete opsomming veel ruimte in beslag zou nemen: gelukkig heeft Dell een speciale site in het leven geroepen om klanten te informeren over de terugroepactie.

Dell adviseert een vervangende batterij te bestellen en in de tussentijd de oude batterij niet langer te gebruiken. De laptop kan zonder problemen via de reguliere voeding via het lichtnet worden gebruikt. Dell stuurt een vervanging en een doos om de oude batterij terug te sturen. Deze wordt dan op milieuvriendelijke wijze afgedankt.

Van de laptops met problematische batterijen zijn er 2,7 miljoen in Amerika verkocht. De overige 1,4 miljoen laptops werden in de rest van de wereld verkocht. Hoewel Dell niet aangeeft hoeveel de hele omruiloperatie kost, worden de kosten op zo'n 300 miljoen dollar geschat.

Dell heeft overigens laten weten dat de terugroepactie, de grootste ooit in de computerindustrie, de winst niet wezenlijk zal beïnvloeden. Sony ondersteunt Dell financieel bij de terugroepactie.

Ontvlammende laptops hebben de laatste maanden regelmatig het nieuws gehaald op techweblogs als Gizmodo en Engadget. Foto's van steekvlammen uit een Dell op een Japans congres, een verschroeid bureau en een uitgebrande pickup truck (de laptop lag in het handschoenenkastje) haalden daarna ook de reguliere pers.

Dell wil met de op deze schaal nog niet eerder vertoonde omruil verdere imagobeschadiging voorkomen. Ook andere laptopmakers die zaken doen met Sony, waaronder Apple en Hewlett-Packard, onderzoeken of hun laptops mogelijk gevaarlijke batterijen bevatten. Het is niet ondenkbaar dat er meer terugroepacties volgen. Lees meer artikels over : batterij, dell, sony, omruil

bron: ZDNet