EU wil opheldering over krassende Xbox 360

Commissaris informeert naar omvang van het probleem

01 juni 2007 | Pieterjan Van Leemputten De problemen met krassen veroorzakende exemplaren van de Xbox 360 krijgen een Europese wending. Eurocommissaris Meglena Kuneva zei in Radio Kassa bij de Vara dat ze aan Microsoft opheldering heeft gevraagd over de regeling die het bedrijf treft met gedupeerde klanten.

In februari bewees het consumentenprogramma Kassa dat sommige Xbox 360-spellen werden bekrast door de console. Microsoft heeft altijd ontkend dat de gamecomputer krassen maakt, maar treft wel een regeling voor Nederlandse consumenten.

"Wie denkt dat zijn Xbox hetzelfde defect heeft, kan contact met ons opnemen en dan onderzoeken we de console", zei Xbox-woordvoerder Thijs van Doorn destijds tegen ZDNet. "Als er inderdaad een probleem is, herstellen we het toestel gratis."

Buiten Nederland onderneemt Microsoft niets. Daarom wil Kuneva nu van Microsoft een algemene regeling. "Ik heb een brief geschreven naar Microsoft met de vraag naar details over de regelingen die in Nederland zijn getroffen. Daarnaast wil ik van het bedrijf weten of er nog problemen zijn buiten Nederland", zei ze in Radio Kassa.

bron: Vara, ZDNet