Meldpunt voor klachten over Vista
Consumentenbond belooft actie indien nodig
10 augustus 2007 | Janneke Scheepers
De Consumentenbond wil weten welke problemen computergebruikers hebben met Windows Vista. De organisatie heeft daarom een speciaal klachtenmeldpunt gelanceerd.
"Nog relatief weinig mensen maken gebruik van Vista, maar op nieuwe computers wordt het besturingssysteem vaak standaard meegeleverd", legt de organisatie uit op haar site. Gebruikers kunnen met de sofware op allerlei problemen stuiten, volgens de bond.
"Zo kunnen de gekochte muziek- en filmbestanden niet meer af te spelen zijn, apparaten zoals printers het niet meer (goed) doen, de computer heel traag worden of de internetverbinding problemen geven." Het doel is om hier zicht op te krijgen. Op het meldpunt kunnen mensen aangeven wat voor problemen ze precies ervaren. Ze kunnen verschillende opties aanvinken en een en ander desgewenst extra toelichten.
Ook vraagt de Consumentenbond de klagers naar hun provider, en naar het advies dat deze bedrijven hen hebben gegeven. Een andere vraag luidt: "In het geval dat uw provider zegt dat Vista niet wordt ondersteund: was u hiervan op de hoogte voordat u een abonnement afsloot of Vista kocht?" Indien nodig komt de bond in actie, zo belooft men alvast.
Lees meer artikels over :
meldpunt, vista, klachten, consumentenbond
bron: ZDNet
15/04/2009 20:25:38
Origineel bericht van PC Freak 10/08/2007
ik vind vista opzich goed werken maar ik vind de CD ripper niet super goed want als je een nieuwe cd hebt gekocht en je wilt hem op je mp3 speler zetten kan je er niet van op aan dat de mediaplayer al de namen en de artiesten er goed bij zet je moet het altijd controleren en van de nieuwste gekochte cd's krijg je de namen er niet bij.
dat vind ik een - punt voor mediaplayer 11
15/04/2009 20:25:38
Origineel bericht van pietje puk 10/08/2007
NOOIT GEEN probleem???? Dan heb je dus altijd problemen!!!
Let op je taal 
15/04/2009 20:25:38
Origineel bericht van PC Freak 10/08/2007
sorry maar die marketing rond windows vista is niet misleidend want er zijn verschillende versies van vista gemaakt.
als een pc of laptop geschikt is voor vista bedoelen ze meestal de Basic versie van vista en ja als je dan toch meer wil dan moet je je hardware aanpassen.
15/04/2009 20:25:38
Origineel bericht van PC Freak 10/08/2007
Vista zelf is niet het probleem maar het probleem is dat sommige gebruikers niet met het besturingssysteem overweg kunnen daardoor ontstaan de klachten bij windows vista.
persoonlijke heb ik wel een klacht over Mediaplayer 11
want mediaplayer 11 zet de playlists van nieuwe cd er niet automatisch bij. terwijl andere programma's dat wel doen bijvoorbeeld Creative mediaorganizer.
15/04/2009 20:25:38
Origineel bericht van Niels 10/08/2007
geen probleem? vista die gebruikt (in gewoone mode zonder extras) bijna 1 GB ram! ik vind het echt zonde van je pc! gebruik dan liever media center met een vista skin!
---------------------------
www.ngwebs.com
Next-Gen Webdesign
15/04/2009 20:25:38
Origineel bericht van rolo-tje85 10/08/2007
Ik heb al een tijdje vista en het werkt prima geen problemen onder vonden
15/04/2009 20:25:37
Origineel bericht van Mark 10/08/2007
Wat een GESCHREEUW, en weinig wol. Net zoals Microsoft.
15/04/2009 20:25:37
Origineel bericht van Peter 11/08/2007
Ten eerste, goed voor je eerlijke en gebouwde reactie
Maar wat ik eerlijk gezecht niet snap, is dat iedereen alleen het nieuwe thema (en flip3d) ziet als hetgene waarom je een krachtige videokaart zou moeten hebben.
Gebruikers van Windows, en beta testers, en de makers van Windows hebben besloten om gebruik te gaan maken van de videokaarten dat de gemiddelde persoon heeft, als hij een Vista PC koopt.
Omdat zowat iedereen een videokaart koopt tegenwoorden, is Windows deze eindelijk ook eens gaan gebruiken. Naast dat er een extreme vooruitgang zit, in de visuele/media kracht in Windows (te vergelijken nu met de mac), is het glas simpelweg gewoon een design keuze, en geen vertraging.
Het gaat om de techniek, niet om het 'kleurtje' wat ze gekozen hebben, en waar iedereen het over heeft. Zet op een wat 'langzamere' computer het glas maar eens uit, en je zult merken dat hij vele malen trager en onstabieler zal werken, tegenover wanneer het wel actief staat. (En nee, met onstabiel bedoel ik nog niet het onstabiele, dat het niet te gebruiken is).
Ik vind het gewoon goed dat Windows eindelijk eens de kracht gebruikt dat mijn pc heeft, en dit niet meer gebruikt zodra ik een spel wil spelen, of mijn pc prestaties nodig heb buiten Windows.
15/04/2009 20:25:37
Origineel bericht van Naz 11/08/2007
Nou, op hoeveel Linux draait valt ook enorm mee, tenminste, Linux doet het wel (met een beetje geluk als GRUB het ooit eens zou willen doen (H�©�©l veel problemen mee gehad)), maar het ondersteunt, in het geval van Ubuntu, maar bar weinig, je hebt daarvoor een state-of-the-art computer nodig om programma's te kunnen draaien, aangezien alles alleen compatible is met een i686 computer, ipv de wat oudere i386 (Waar met Windows XP, met alle extra (CrystalXP) toeters en bellen, alles gewoon het er op doet).
15/04/2009 20:25:37
Origineel bericht van Jan van de Bond 11/08/2007
"Omdat zowat iedereen een videokaart koopt tegenwoorden" De consumentenbond doelt op de gewone gebruiker niet de tweakers.
De consument weet niet wat dual boot, syspreppen of een videokaart oid is. De gemiddelde consument koopt een complete PC of laptop. En de gewone gebruiker koopt niet achteraf nog eens een extra videokaart? Ja, als gamende zoonlief er om zeuren blijft. Om van het gezeur af te zijn niet voor de kaart.
De met veel tam tam en bombarie, na vijf jaar ontwikkeling!!!, aangekondigde vista (ik was bij de presentatie) lijkt inderdaad op een nageaapte Mac
)
Al het innovatieve bijvoorbeeld het nieuwe file systeem WinFS is op het laatst niet meegegaan in deze release. (het was niet af)
Mac lijkt bij iedere update/upgrade juist sneller en nog intu�¯tiever te worden dito Linux. En vista kan echt niet tippen aan Linux met Beryl en Compiz etc. qua EyeCandy. Linux draait trouwens als een speer op hardware waar Vista niet op vooruit te branden is. En afgezien van de hardware nog gratis is ook. Om even in superlatieven te spreken
)
Wil je echt de kracht van de PC gebruiken/meten, installeer dan bijvoorbeeld Linux zonder grafische schil of een Benchmark. Al weer niet weggelegd voor de gewone consument.
En nee, je hebt een krachtige pc/laptop nodig om vista lekker te draaien. Niet dat Vista de kracht gebruikt die de PC heeft? Vista 'zuigt' heet dat in vaktermen. Slurpt resources op, geheugen, processorkracht en I/O etc. Dit past ook niet in het 'groene' denken anno nu.
Microsoft heeft zich IMO goed verslikt in Vista. Het wordt al MEII Mistake Edition Two) genoemd. De millennium editie was namelijk ook een flop.
En waar ligt dit aan? De meningen zijn verdeeld.
Is XP gewoon te goed? Vista biedt voor de consument te weinig echte vernieuwing.
Is het monolitische a modulaire operating systeem concept achterhaald? Het concept in de zin van windows is een verzameling drivers. Versus Linux is een Mecano/Lego doos waar je aanbouwt (mount) wat je nodig of niet nodig hebt. (vereist nu nog technische kennis)
Weten consumenten inmiddels beter, stinken ze niet meer in de mooie verkooppraatjes, en wachten ze rustig de eerste servicepacks af.
Dat is interessant en leerzaam om te onderzoeken.
Voor mij voelt vista niet lekker aan. Het is allemaal net even wat trager. Dingen staan niet waar ze gevoelsmatig zouden moeten staan.
Te omslachtig, alles zit 'in hoekjes verstopt' dus niet direct onder je neus (muisklik). Te veel bemoeienissen/betutteling van wat wel en niet mag. Het ziet er 'leuk' uit. Kortom het is het dus net niet. Maar dat is suggestief en daar (ver)koop je niets voor.
15/04/2009 20:25:37
Origineel bericht van gavegast 11/08/2007
mensen moetten gedult hebben,xp is ook al dik 5 jaar op de markt.(komt allemaal wel goed met vista)
15/04/2009 20:25:36
Origineel bericht van pc hulp zuid holland 11/08/2007
natuurlijk zijn er nog problemen
maar met wat aanpassingen in het gebruik kom je heel ver
drivers zijn wel te vinden ,alleen de wat oudere spullen weigeren dienst ivm de drivers
over 2 jaar heeft iedereen vista ,het hetzelfde met de overgang van 98.(me praten we niet meer over)
ik zeg wel tegen mijn klanten die geen pc ervaring hebben wacht tot de bugs eruit zijn
ik hoop wel dat net als met xp,de service pack snel komen
anders wordt het een tweede ME
waar we ook niet meer aan terug willen denken
15/04/2009 20:25:36
Origineel bericht van Peter 11/08/2007
"Is XP gewoon te goed? Vista biedt voor de consument te weinig echte vernieuwing. "
Nou, ik denk dat het probleem meer ligt bij de combinatie van de Windows, en de producten dat op dat moment werken voor dat systeem
In Win ME hadden ze de eerste stap naar NT gezet, wat een flop werd, vervolgens hadden ze gedeeltes uit 2000 gebruikt, en de interface vele malen verbeterd, en kwam XP.
Toenertijd waren er veel nieuwe NT programma's ontwikkeld rond 2000, en was het simpelweg gewoon al werkend toen Windows XP uitkwam.
Nu gaat Microsoft een nieuwe weg aan met nieuwe technieken, die eerst weer ingeburgerd moeten worden. De volgende Windows zal denk ik daarom pas ook echt populair worden, omdat daarin vervolgens de vista technieken in de programma's verwerkt zitten.
En daarbij was Windows XP SP2 ook gewoon heel goed, vergeleken met ME, en 98, als je kijkt hoeveel bsods 98 heeft, en onnodige fouten, en dat bekijkt tegenover xp, ja, dan is het een groot verschil.
Maar kortom, mensen wachten (helaas) liever af, tot zowat het einde van de Windows jaar. Dat is hun keuze. Ik vind gewoon mijn Vista systeem momenteel vele malen superer werken dan xp dat doet voor mij (terug gang voel je pas wat vista voor verbetering is (voor werk))
Ik merk zelf niet dat ik last heb dat Windows veel van mijn pc vereist, en voor zichzelf in gebruik neemt. Het is meet de superfetch dat mijn gwenste programma's al voorlaad juist voordat ik hem wil openen. Maar het mag idd minder soms 
15/04/2009 20:25:35
Origineel bericht van vinny 12/08/2007
Op Linux werken ook heel veel programma's en hardware niet.
Met Vista heb ik geen problemen.
Het is gewoon de keuze die je maakt.
Klagen zal men altijd doen
15/04/2009 20:25:34
Origineel bericht van A 12/08/2007
Ik ben hellemaal eens met wat u heeft geschreven omdat ik ook Vista heb en alles werkt perfect. Mijn printer, mijn Usb stick en nog veel andere hardware.
15/04/2009 20:25:34
Origineel bericht van willem 12/08/2007
Vista prima werkt heel goed,geen klachten.
en een mooi look. wie klachten heeft zou toch maar eens een cursus vista moeten nemen.
15/04/2009 20:25:34
Origineel bericht van stephen HARELBEKE west vlaanderen ,belgie 12/08/2007
hoi, wij zijn nog leken in het pc gebruik maar ik heb nu een nieuwe installatie gekocht en dit draait op vista, ik moet toegeven dat het op bepaalde programmas VISTA niet zo goed werkt. normaal is vista klaar voor de vrije markt maar vele gegevens staan nog via XP en zijn nog niet confirm naar vista toe wat wel problemen kan geven, ook voor free downloads lukt dit toch veel niet en geeft melding" not confirm for vista".Volgens easylearing zal met tijd alles confirm moeten zijnn met vista, maar wanneer is die tijd ????anders heb ik geen klagen over het systeem,maar ik wil van beveiliging veranderen maar daar zit het prbleem ook?ik heb Norton maar dit remt teveel,nochthans heb ik een dubbele processor.heb info gevraagd voor avg maar dit is terug niet confirm voor VISTA.nu ik heb tijd maar ik vind dit jammer dat microsoft niet flexibel is met andere drivers zodat iedreen met vista kanwerken .kennis van ons speelt een online game met wedstrijd verband maar heeft een systeem met vista gekocht,rarara daar werkt het niet op xp wel!!jammer van zijn 1600 euro.hij moet steeds naar zijn tante om te vragen om daar wolvenstein te mogen spelen online
15/04/2009 20:25:34
Origineel bericht van Andre 12/08/2007
Toen was er ook altijd wat met windows
Ik zelf ben begonnen met win 1.0 nu met win vista.
Het blijft de besten software die er is.
Jaar Versie
1985 Windows 1.0
1987 Windows 2.0
1990 Windows 3.0
1992 Windows 3.1
1995 Windows 95
1998 Windows 98 Ook toen veel problemen
2000 Windows Millennium Edition was ook niet zo goed.
2001 Windows XP Ook toen veel problemen
2007 Windows Vista
Zo als men weet dadelijk weer de nieuwste upd sp1 gaat het allemaal weer goed werken.
15/04/2009 20:25:34
Origineel bericht van Andre 12/08/2007
Toen was er ook altijd wat met windows
Ik zelf ben begonnen met win 1.0 nu met win vista.
Het blijft de besten software die er is.
Jaar Versie
1985 Windows 1.0
1987 Windows 2.0
1990 Windows 3.0
1992 Windows 3.1
1995 Windows 95
1998 Windows 98 Ook toen veel problemen
2000 Windows Millennium Edition was ook niet zo goed.
2001 Windows XP Ook toen veel problemen
2007 Windows Vista
Zo als men weet dadelijk weer de nieuwste upd sp1 gaat het allemaal weer goed werken.
15/04/2009 20:25:34
Origineel bericht van Erwinus 12/08/2007
Excuses voor deze boute uitspraak maar er zijn toch heel veel mensen die er maar achteraan hobbelen. Ik vind Vista een erg irritant "besturingssysteem". De nadelen voor jullie op een rijtje:
Vista is ten eerste schofterig duur, Vista vereist meer van het systeem (hardware) door onnodige poespas, De menu's zijn gewijzigd (waarom? om weer cursussen te kunnen verkopen?) en zeer onlogisch. Oude programma's draaien niet of niet goed.
Dan wordt hier gezegd dat je dan even moet wachten op de eerste servicepack. Ik weet niet waar jij lid van bent, van MS ofzo? Dus als je een auto koopt en iets functioneert niet dan wacht jij wel even dat ze het komen repareren. Dacht van niet. Van testen hebben ze niet zoveel kaas gegeten bij MS. Ik vind het heel erg dat een miljoenen bedrijf dit kan presteren. Op elke nieuwe PC staat dat prut vista. XP is prima, deze versie is butt, de volgende versie weer ietsje beter en zo blijven we maar doorgaan. Ik denk dat op een gegeven moment klanten dit niet meer accepteren. Heel veel technieken die Microsoft bedacht heeft worden nu weer beveiligd, extreem beveiligd, zodat het niet lekker werken is op zo'n systeem. Het enige dat vooropstaat bij MS is geld. Ze hebben zich nu zo in de markt gepenetreerd dat je er moeilijk omheen kan en daar maken ze gebruik van. Er zijn ook veel dingen gratis van MS, dus niet, dat zit in de hoge prijs van je besturingssysteem! Als je de gratis software niet gebruikt betaal je toch mooi voor software die je niet gebruikt.
in de kijker »
news
Uit gelekte screenshots blijkt dat Microsoft de startknop die al aanwezig is sinds Windows 95 uit de binnenkort te verschijnen bèta van Windows 8 heeft gehaald.
lees meer »
news
De kans is groot dat de volgende iPad in de eerste week van maart al wordt voorgesteld.
lees meer »
news
Wie zichzelf als particulier, bedrijf of zelfstandige promoot via Facebook, stuit op zeer strikte voorwaarden. De site bezit alles en mag je voor het minste buitengooien.
lees meer »
Game
"Schiet me maar aan flarden, ik raap me wel terug bijeen!", Huh? Innovatie is leuk, maar een hoofdrolspeler die zijn eigen lichaam verzamelt, is nieuw. Brengt Never Dead nog meer nieuwigheden of blijft het hier bij?
lees meer »
wedstrijden »
Win 2x Trust Vintori Wireless Speaker!
Doe mee »
Win 25x Ad-Aware Pro Internet Security!
Doe mee »