eBay: aanklacht L'Oreal zonde van energie

"Dit brengt markten in verwarring"

11 september 2007 | Janneke Scheepers

L'Oreal heeft eBay aangeklaagd wegens het groeiende aanbod van namaakproducten op de online veilingsite. Het internetbedrijf zou niet genoeg doen om dit tegen te gaan. eBay vindt dat de cosmeticagroep zich beter kan wijden aan het bestrijden van de illegale handelaren zelf.

Dit weekend werd bekend dat L'Oreal, 's werelds grootste cosmeticagroep, vorige maand in vijf landen een aanklacht tegen eBay heeft ingediend. Het bedrijf zegt een exponentiële groei van de verkoop van vervalste parfums op eBay te hebben vastgesteld, melden Belgische kranten. De schade wordt geschat op "enkele miljoenen euro's".

De cosmeticagroep heeft naar eigen zeggen al geprobeerd om met eBay tot een akkoord te komen over een oplossing voor het probleem. Maar die gesprekken zijn niet op concrete beslissingen uitgedraaid, zei een woordvoerder zaterdag. Met behulp van de rechter wil L'Oreal consumenten beschermen en de reputatie van zijn producten en merken verdedigen.

Samenwerking nodig
België is een van de landen waar een aanklacht is ingediend, naast Frankrijk, Duitsland, Groot-Brittannië en Spanje. eBay betreurt de juridische actie, zegt Peter Burin, woordvoerder van de Belgische afdeling van het online veilinghuis. Samenwerking is volgens hem de beste manier om illegale handel te bestrijden. Maar nu moeten beide bedrijven tijd en mensen gaan investeren in de rechtszaal.

Volgens hem doet eBay momenteel alles wat in zijn macht ligt. Wanneer een rechthebbende aan de bel trekt over vervalsingen, kan eBay de aanbieder om bewijzen van echtheid vragen en indien nodigde bewuste aanbiedingen beëindigen. Indien de licentiehouder naar de rechter stapt en er een onderzoek volgt, werkt de veilingsite mee door bijvoorbeeld data te verstrekken.

Durin: "Het fenomeen van namaakproducten evolueert, ook vanwege internet. Elke dag overleggen wij met partners en overheidsinstanties in allerlei landen, op zoek naar initiatieven en ideeën. Nu doen we alles wat we kunnen. We proberen dat steeds te verbeteren; het is een aanhoudende strijd. Maar samenwerken is belangrijk, alleen samen lukt het."

Signaleren en rapporteren
Die samenwerking gebeurt in de vorm van eBay's VeRO (verified rights owners)-programma. Daarin rapporteren ondernemingen aan eBay wanneer zij namaakartikelen signaleren. "Voor eBay is het onmogelijk om van alle producten te bepalen ze echt zijn of niet. We hebben de partners dus nodig om namaak te bestrijden", zegt de woordvoerder. Meer dan 18.000 rechthebbenden zijn betrokken bij het programma.