Heemskerk wil duidelijkheid over compensatie voor Vista
"Consumenten hebben vrije keus"
03 januari 2008 | Janneke Scheepers
De discussie over de verkoop van nieuwe pc's in combinatie met Windows Vista is nog niet voorbij. Staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk heeft de branchevereniging ICT-Office erover aangeschreven.
De politicus wil dat consumenten weten waar ze moeten aankloppen wanneer ze niet akkoord gaan met de licentievoorwaarden van een voorgeïnstalleerd besturingssysteem (lees: Vista) op een zojuist aangeschafte computer. Nu wordt zo'n consument voor restitutie vaak van het kastje naar de muur gestuurd door de pc-verkoper en de hardwarefabrikant. Heemskerk verzoekt de branche om consumenten duidelijk te vertellen waar ze geld kunnen terugkrijgen voor een eventueel ongewenst besturingssysteem.
Hij heeft er geen probleem mee dat er in Nederland vrijwel alleen computers worden aangeboden met Windows. De markt vraagt hierom, zo schrijft hij in een brief met antwoorden op vragen van SP-Kamerlid Ada Gerkens. Maar wel moeten de verkoopvoorwaarden voor consumenten helder zijn. Ook ligt hier een taak voor de kopers zelf: zij moeten zich goed laten informeren.
Kale pc
Volgens de staatssecretaris zijn pc's met andere besturingssystemen, of zonder besturingssystemen, bovendien wel verkrijgbaar; "ofschoon op een beperktere schaal." Consumenten blijken in praktijk de vrije keuze te hebben, stelt Heemskerk. Hij heeft geen signalen opgevangen die het tegenovergestelde beweren.
Uit een
rondvraag door ZDNet bij pc-fabrikanten bleek vorig jaar dat het voor particulieren toch niet altijd even gemakkelijk is om, buiten gespecialiseerde verkopers om, een computer zonder Windows te kopen. Soms moet een machine dan speciaal op maat worden gemaakt, wat extra kosten met zich meebrengt.
Lees meer artikels over :
vista, koppelverkoop, politiek
bron: ZDNet
15/04/2009 22:39:02
Origineel bericht van Denver 04/01/2008
stom geklets het gaat hier om de verkoopvoorwaarden en niet om welk bestuuringssysteem!
15/04/2009 22:39:02
Origineel bericht van xfactor 04/01/2008
Als het aan Staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk ligt moeten we het accepteren dat de dictoriale houding van Microsoft blijft aanhouden. Volgens mij is zijn en Microsoft's slogan:
E�©n markt, �©�©n consument en �©�©n besturingssysteem (windows).
15/04/2009 22:39:00
Origineel bericht van Hansie 04/01/2008
Als het al zou lukken wat jij voorstelt, dan is het niet meer dan uitstel van executie; XP wordt binnenkort helemaal niet meer ondersteund, en wat dan? Toch maar over naar Vi$ta? Kies dan meteen voor het enige echte alternatief: Linux, bij voorkeur Ubuntu. Gratis te downloaden, installatie is een fluitje van een cent (ook naast XP op dezelfde PC) en ondersteuning is voor jaren gegarandeerd.
15/04/2009 22:38:59
Origineel bericht van Wim 04/01/2008
Maar dat is het punt, je hebt wel betaald voor Vista!
En die bedragen liggen in de orde van grootte tussen de
âÂ?¬ 125,00 en âÂ?¬ 225,00.
15/04/2009 22:38:59
Origineel bericht van ethereal 04/01/2008
Mijn conclusie is dat microsoft het meeleveren van zijn besturingssysteem afdwingt, en dat je bij lange na niet van iedereen kunt verwachten afdoende kennis in huis te hebben voor het plaatsen van hardware.
Een simpelere en doeltreffender optie is om hardware en software los te koppelen van elkaar, en desnoods als extra "Optie" aan te bieden voor een paar centen.
Ik snap eerlijk gezegd niet waarom de consumenten bond hier niet feller op in hakt. de KPN pakte ze aan ivm koppelverkoop, microsoft is echt dominant en maakt hier voor zover ik de tekst en uitleg heb ontcijfert in een reactie van de ombudsman wel degelijk misbruik middels koppelverkoop.
Je kan zo goed als geen laptop aanschaffen zonder OS, en dan wordt het plaatsen van hardware zoals jij voorstelt ook ineens een ingewikkeldere klus voor de gemiddelde gebruiker.
15/04/2009 22:38:59
Origineel bericht van Dennis 05/01/2008
Ik heb ongeveer 3 maanden terug een nieuwe pc gekocht en ik kreeg de mogelijkheid om te kiezen XP met cd of een Vista met cd Linux had hij ook ik heb toen voor de Vista gekozen en hij heefd hem er netjes opgezet de cd heb ik meegekregen dus het is net waar je de computer koopt.
15/04/2009 22:38:59
Origineel bericht van Contradiction 07/01/2008
Wat heeft Ubuntu dan voor meerwaarde over Win XP? Behalve dan dat het lastiger is goed in te stellen (niet iedereen vindt het configureren via config bestanden & console handig), als het mis gaat 9 van de 10 consumenten geen idee heeft hoe het te fixen, je beperkt wordt tot de openbronprogramma's die toch wel op Win XP zouden draaien & er geen degelijk spel voor te vinden is.
Neem dan Fedora, OpenBSD of Debian. Al heeft dat ook geen enkel nut voor de doorsnee consument.
Ik hou van Linux maar het is simpelweg nog niet volgroeid genoeg om een waardig alternatief te zijn van Windows voor de gemiddelde consument. Maar corrigeer me waar ik verkeerd zit 
15/04/2009 22:38:59
Origineel bericht van Dennis 07/01/2008
is toch simpel als ik een computer koop met vista dan gooi ik hem toch leeg en kan ik er op zetten wat ik wil
15/04/2009 22:38:58
Origineel bericht van Wim 07/01/2008
Daar is geen twijfel over mogelijk. Die keuze heb je bij sommige aanbieders. Maar de software/CD met Vista/XP krijg je niet voor niets. Die prijs zit echt wel verwerkt in het bedrag wat je voor de computer betaald. De verkoper heeft voor zijn OEM versie ook een bedrag moeten betalen en dat brengt hij oo bij de klant in rekening. Een officiele CD met Windows XP Prof SP2+ kost in de winkel âÂ?¬ 142,50. Wat Linux betreft maakt dat verder niet zoveel uit. Dat OS kan je kosteloos van het internet downloaden.
15/04/2009 22:38:58
Origineel bericht van Hansie 07/01/2008
Wat Linux betreft, heb je kennelijk de laatste jaren onder een steen geleefd. De recente Ubuntu-versies zijn namelijk eenvoudiger te installeren dan XP en Vista(!). Dat heb ik uit eigen ervaring bij een 10-tal kennissen kunnen vaststellen. Voorzover niet standaard aanwezig, is software eenvoudig via een package-manager te installeren. Daar komt geen console aan te pas. En het werkt allemaal snel en betrouwbaar, zonder vastlopers en vertragende virusscanners, spyware e.d. en wordt ook niet trager na verloop van tijd. Het gaat bijna nooit mis (het is geen Windows). De gemiddelde Windows-gebruiker zal ook de hulp van anderen moeten inroepen wanneer de Augiasstal die registry heet weer eens uitgemest moet worden. Voor de gemiddelde consument biedt Linux alles wat hij nodig heeft, met daar bovenop een zeer waardevol extraatje: VRIJHEID (de onafhankelijkheid van een monopolist). Voor 'degelijke' spellen kan men een spelcomputer aanschaffen, of desnoods een dual-boot situatie creeren met XP.
15/04/2009 22:38:58
Origineel bericht van rk 08/01/2008
ik heb nooit gehoort van windows vies-ba. het gaat hier over Vista. maarja het is heel makkelijk om een pc te kopen zonder Vista als je naar een goede zaak gaat en vies-ba verkoopt niemand dus wat klaag je nou over vies-ba het bestaat niet eens en gaat die artikel niet over. beter lezen voordat je iets schrijft.
15/04/2009 22:38:58
Origineel bericht van ethereal 08/01/2008
Onder welke steen zit heemskerk verscholen?
Is de beste man misschien nog niet opgevallen maar je wordt VERPLICHT om een pc aan te schaffen met windows Vies-bha in zes niet te eten smaken.
Enige wat er nu gebeurt is dat de fabrikanten ervoor gaan zorgen dat je de licentie uit zijn folie moet halen voor bijvoorbeeld de orriginele rekening, om er dan achter te komen dat je zojuist de licentie zegel hebt verbroken en enige restitutie op je buik kunt schrijven. Dell heeft zich al voorbereid hierop trouwens.
Is het nou zo moeilijk om die verplichte koppelverkoop een halt toe te roepen?
Zo moeilijk is het niet. je kan het windows-OS pas gebruiken na ingeven registratie nr. hou dat nr dan apart, wil de koper dit niet fine, kan ie ook os niet in en meteen verrekenen bij aankoop. scheelt weer een hele hoop ellende. en voor degeen die het wel willen veranderd er niets.
ik wil gewoon een pc kopen naar mijn smaak, en als ik daar dos 5.0 op wil proppen hoef ik dat windows vies-ba niet. en wil er dus ook NIET voor betalen nog moeite voor doen om me eigen centen terug te VORDEREN!!.
15/04/2009 22:38:58
Origineel bericht van Junke Maastricht 09/01/2008
De gene die denkt dat je bij Linux alleen maar command-lineachtig bezig bent heeft IMHO deze persoon heeft toch zeker een aantal jaar onder een steen geleefd, mogelijk kan deze persoon aan tunnelvisie lijden. Linux is al jaren lang grafisch, binnenkort komt de 4de versie van KDE uit en Gnome zal waarschijnlijk ook snel volgen. Voor beiden geld dat als deze worden gecombineerd met Compiz Fusion je heel wat meer kunt dan met Windows Vista Aero. Qua server heeft flup gelijk en is alles command-line ookal is het mogelijk om de GUI te installeren, dit zou echter zonden zijn omdat je dit niet nodig hebt op een server. De gene die servers opzet en dit niet kan zonder GUI moet IMHO het doel van een server eens goed nakijken. Voor de eindgebruiker is linux een schitterend besturingssysteem met velen mogelijkheden, tenzij je iets exlusiefs wil zal hier geen command-line of config file aan te pas komen, mocht dit wel nodig zijn zoals helaas nog het geval is bij Compiz Fusion dan word dit op hun site of het forum van je desbetreffende distributie volledig uitgelegd hier heb je verder geen kennis voor nodig behalve in staat te zijn om te lezen en iets precies over te typen.
Mijn persoonlijke voorkeur gaat uit naar Ubuntu juist omdat deze een zeer gebruikersvriendelijk interface heeft en een bepaalde logica, ook de beveiliging is hier zeer goed in geregeld en het onderhoud en de ondersteuning is geweldig.
15/04/2009 22:38:57
Origineel bericht van James T. Kirk�© 10/01/2008
Apple heeft inderdaad het (veel) betere besturingssyteem, maar ook een Apple desktop of notebook laat zich niet zonder het besturingssysteem verkopen (niet dat ik dat zou willen). Het blijft jammer dat OSX (officieel) niet draait op een standaard PC, hoewel ik dat wel begrijp van HARDWARE fabrikant Apple.
Overigens voor de doorsnee gebruiker is een Linux installatie tegenwoordig niet meer zo ingewikkeld, het is veel goedkoper, soms zelfs gratis en kent fraaiere 3D effecten dan Vista en OSX.
15/04/2009 22:38:57
Origineel bericht van Rico Las Palmas 10/01/2008
Klanten die een nieuwe computer willen kopen zonder vista worden door verkopers direct genegeerd of overbluft. En toch is het heel simpel. Vraag om een computer met een lege harddisk, simpeler kan niet. Desnoods vraag je om een nieuwe computer zonder een harddisk. Zet er dan zelf een harddisk in of laat dat door een handige kennis doen. Thuis zet je er dan gewoon windows xp met service pack2 op. Wel even van te voren controleren dat je de win xp drivers van het internet kunt downloaden voor het moederbord wat in je nieuwe computer zit. Windows XP met service pack 2 is prima en slurpt niet de resources van je moederbord op. Bovendien ben je met Vista weer minder eigen baas op je eigen computer dan met XP. Laat niet MicroSoft uit maken wat er op je computer geinstalleerd wordt maar bepaal dat zelf ! Denk zelfstandig en kom tot je eigen conclusies !
15/04/2009 22:38:57
Origineel bericht van James T. Kirk�© 10/01/2008
Al wel eens gehoord van PC Linux OS? Mijns inziens het eenvoudigste te installeren gratis Linux systeem in jaren. Daar kunnen OpenSuse, Ubuntu en anderen niet tegen op! Ook is daar een vriendelijke community voor die gratis hulp biedt waar nodig. Bovendien is het verkrijgbaar (downloaden) volledig in het Nederlands!
15/04/2009 22:38:57
Origineel bericht van J.Heus Voorburg 10/01/2008
Wat deze hr.Hans hier schrijft is larie koek ik werk al meer dan 25 jaar met computers en windows maar helaas heb ik moeten concluderen dat ik nog nooit zo'n slecht half klare OS Vista prem. heb meegemaakt, met de klachten bij Micr.soft werd geredeneerd dat het aan mijn splinter nieuwe pc lag wat men later heeft moeten heroepen met hun staart tussen hun benen, deze versie Vista prem. is helaas incompleet neem b.v de spellings controle voor email na vele leugenachtige vehalen heeft men toegegeven dat deze spellingscontrole vermoedelijk medio 2009 wordt toegevoegd en dan hebben we het nog niet eens over alle niet beschikbare drivers waarvan de apparaatuur niet meer werkt maar wel over het luie gedrag van Vista Prem. mijn tweede pc (xp) en mijn derde pc (win98) werken veel sneller met veel meer officiele geregistreerde programma's op de HD.
Bij deze gezegd.
15/04/2009 22:38:57
Origineel bericht van Ronald 11/01/2008
De strekking van het verhaal is denk ik keuze. Waarom kan je vrijwel geen XP meer krijgen? Vista voegt mijns inziens niets toe ten opzichte van XP, maar anderen kunnen daar anders over denken. Maar het blijft voor mij onbegrijpelijk dat je een instapmodelletje met 1 Gb geheugen (of soms zelfs minder) moet verkopen met Vista. Dat is vragen om problemen.
@Hans: waarom zouden argeloze gebruikers geen oudere hardware moeten kunnen aansluiten? Of dat nou de schuld is van Microsoft of van de fabrikanten, het blijft bizar dat soms 1 of 2 jaar oude scanners niet meer werken. En ook dan geldt: kan je voor XP kiezen dan heb je geen enkel probleem meer....
15/04/2009 22:38:55
Origineel bericht van Ronald 11/01/2008
Kan het begrijpen, Apple maakt mooie dingen. Maar dat is niet voor iedereen weggelegd, zeker niet als je allerlei dure software hebt liggen.
15/04/2009 22:38:54
Origineel bericht van Ronald 11/01/2008
Mensen, kies toch voor een apple, dan heb je dat geouwehoer niet zo. Na 9 mnd ellende met Vista, kon niet downgraden naar XP heb ik de pc uitgezet "lees verwijderd" en heb een macbook gekocht. Had ik veel eerder moeten doen.
in de kijker »
news
Uit gelekte screenshots blijkt dat Microsoft de startknop die al aanwezig is sinds Windows 95 uit de binnenkort te verschijnen bèta van Windows 8 heeft gehaald.
lees meer »
news
De kans is groot dat de volgende iPad in de eerste week van maart al wordt voorgesteld.
lees meer »
news
Wie zichzelf als particulier, bedrijf of zelfstandige promoot via Facebook, stuit op zeer strikte voorwaarden. De site bezit alles en mag je voor het minste buitengooien.
lees meer »
Game
"Schiet me maar aan flarden, ik raap me wel terug bijeen!", Huh? Innovatie is leuk, maar een hoofdrolspeler die zijn eigen lichaam verzamelt, is nieuw. Brengt Never Dead nog meer nieuwigheden of blijft het hier bij?
lees meer »
wedstrijden »
Win 2x Trust Vintori Wireless Speaker!
Doe mee »
Win 25x Ad-Aware Pro Internet Security!
Doe mee »