Tweet

0

Double en triple play zijn hit in Nederland

Aantal afnemers in twee jaar tijd verdrievoudigd

Kabelaar UPC heeft TNS Nipo in februari onderzoek laten doen naar de populariteit van drie-in-één- en twee-in-één-pakketten bij Nederlanders. Het aantal huishoudens met internet, telefonie en televisie bij één aanbieder is in twee jaar tijd verdrievoudigd, zo blijkt.

Een jaar geleden schreven wij nog dat triple play niet echt leeft bij de Nederlandse consument. Internet, telefonie en televisie werden niet als een drie-eenheid gezien, bleek destijds uit onderzoek. Momenteel heeft ongeveer een kwart van de Nederlandse huishoudens een triple play-pakket, tegenover 7 procent in 2005. Ondertussen daalde het aantal consumenten dat één dienst per aanbieder afneemt van bijna 60 naar 34 procent. Ook twee-in-één-pakketten zijn populair. Vorig jaar had twee van de vijf huishoudens zo'n abonnement. In 2005 was dat 35 procent.

De helft van de respondenten zonder volledig triple play-abonnement zegt te hebben overwogen om alle diensten bij één provider onder te brengen. Mensen kiezen volgens het onderzoek vooral voor zo'n totaalpakket omdat ze het voordelig en handig/overzichtelijk vinden.

Gedoe met overstappen
Twijfels ten opzichte van triple play hebben te maken met angst voor mindere kwaliteit, tevredenheid over de huidige aanbieder en de gedachte dat overstappen veel gedoe met zich meebrengt. Bezitters van een twee-in-één-pakket vinden vooral dat de huidige triple play-pakketten te weinig op maat gesneden zijn.

De aarzelaars zeggen dat ze wél kunnen worden overtuigd door een interessante prijs in relatie tot het aanbod, de mogelijkheid om pakketten op maat samen te stellen en een aantrekkelijk aanbod. We zullen zien of onderzoeksopdrachtgever UPC (die vorige maand het 'Op Maat Pakket' lanceerde) en zijn concurrenten zich daartoe geroepen voelen.

bron: ZDNet