Actie wegens vele klachten bij Orange

Origineel bericht van s van klei gorinchem 17/04/2008
ook overschrijven van orange naar t-mobile gewoon mobiel. al afgesloten bij orange maar t-mobile weet van niks!!!!!!!!!!!!!!!

Origineel bericht van cyber 22/04/2008
Ik heb geen enkele klacht over orange !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Origineel bericht van Peter 22/04/2008
Ik heb al een geruime tijd orange telefoon/internet. In het begin wel kinderziekten. Toen een nieuwe livebox gekregen. Werk nu al zeker eem jaar met Orange zonder problemen.

Origineel bericht van vos emmen 23/04/2008
orange is grote oplicher die er bestaat
a geeft niet wat ze beloven
ze verkopen lucht kastelen
wel innen niets gelevert kortom orange is een grote oplchter

Origineel bericht van hulsie 24/04/2008
ik ben in februari 2007 overgestapt naar orange(internet)ik begon met 9 MBs snelheid down en 870 kbs up,nu een jaar later zit ik op 4 mbs down en 400 kbs up,vooral na de automatische contract verlenging 2 maanden terug ging de snelheid aanzienlijk naar beneden,van 7 mbs naar 4 mbs in een week tijd,ff doorbijten dus en maar weer overstappen.(zijn er wel goede providers die leveren wat ze beloven?)

Origineel bericht van Fer 27/04/2008
Ik heb ook al langere tijd internet en telefonie van orange, ook in het begin wel wat kleine probleempjes, maar deze zijn totaal opgelost, nu werkt alles echt prima, behalve de afgeknepen nieuwsgroepen snelheid verder geen klachten.

Origineel bericht van redalfa 30/04/2008
Sinds 1/1/2 jaar orange adsl en telefonie. In het begin kinderziektes gehad maar nu geen storingen meer. Heb een draadloos netwerk met 3 pc's. Ligt aan de website waar ik kom maar gemiddeld rond de 500 KB/s per pc aan snelheid per pc. Dit nooit gehad bij UPC via kabel.

Origineel bericht van Peter 30/04/2008
honderden euro's? dan belt hij best veel, heb zelf geen problemen met orange.

veel sterkte

Origineel bericht van Kavehzadeh Zoetermeer 01/05/2008
Ik scrijf dit namens mijn vader die reeds op 01-02-2008 internet en telefonie via Orange had moeten hebben, we hebben reeds 30 keer gebeld met de klantenservice van Orange maar komen niet verder dan de digibeet die de telefoon beantwoord, resultaat ruim 2 maanden geen telefoon en geen internet terwijl mijn vader een hart en kanker patient is en helebioel dingen via internet moet regelen.
ondertussen is zijn GSM rekening ook opgelopen tot honderden euro's in de maand.
wat valt hier aan te doen? Dit kan toch niet in Nederland.

Origineel bericht van servicje Markenbinnen 01/05/2008
Helaas blijkt dit dus wel te kunnen en de gewoonste zaak van de wereld te zijn heb ik inmiddels ontdekt en ik zit er middenin. het is triest maar waar, maar troost je je bent niet de enigste met dit probleem. Zullen we ons allemaal verzamelen en een blok gaan vormen tegen die provoders die denken dat ze alles kunnen maken. Ik ben er klaar voor.

Origineel bericht van rk 01/05/2008
Ik heb nooit storingen meer gehad bij tiscali nadat ik de nieuwste firmware van me modem geinstalleerd had.
http://www.tiscali.nl/helpdesk/service. ... 857faq7858

dit zal het wel gedaan hebben:
Optimalisaties:
Geen modem softwarecrashes meer


Tiscali is zeer stabiel moet ik zeggen, jou verbinding is nu stabiel omdat je nu een andere modem heb natuurlijk. misschien keer de helpdesk langs gaan voordat je gaat klagen.

Origineel bericht van bas 01/05/2008
heb jaren bij wanadoo gezeten...heeft altijd redelijk gedraaid en een redelijke klanteservice..sinds orange het heeft overgenomen is het 1 groot drama.ik heb zelden zo een malifide orgenisatie meegemaakt..snap ook niet dat t mobile zo slechte naam heeft overgenomen.kan hier een heel verhaal op schijven maar zit me al weer op te winden..
ben blij dat ik er vanaf ben en wil er nooit meer mee te maken hebben..
zit nu bij xs4all en wil nooit meer anders..liever een tientje meer in de maand en gewoon goeie service en een stabiele verbinding...mensen goedkoop is vaak duurkoop..laat je niet gek maken door die snelheden..vaak redden ze het niet of je krijgt zo golfslag verbinding..

Origineel bericht van jf 02/05/2008
Beste RK.

Ik heb te vaak met de helpdesk van tiscali gesproken, keer op keer de nieuwste firmware geinstalleerd. Zelflijn metingen gedaan, probleem zat in het mode dat rot was, doch tiscali wilde het niet geloven. Ik zit zelf in de It en weet waar ik over spreek, beter dan de sukkels van de tiscali helpdesk die bijgod niet weten waar ze het over hebben, niet kunnen analyseren. Uiteindelijk was ik het zat heb opgebeld om op te zeggen en kreeg toen te horen, oh u heeft nog een oud type modem dat voor veel problemen zorgde. Mijn vraag waarom ik dan geen nieuwe kreeg terwijl ik daar wel keer op keer om vroeg kon ze geen antwoord geven. Op een aangetekende brief met klachten en tijdstippen dat ik de helpdesk gebeld heb zit ik nu nog na 2 jaar op antwoord te wachtten. M.B.T Orange NIETS DAN LOF !!!
Tiscali/telfort komt er bij mij niet in. Ik heb geen zin meer in een torenhoge telefoon rekening voor een waardeloos product en ondeskundige mensen op de helpdesk.

Origineel bericht van rk 02/05/2008
Ik heb nooit contact opgenomen met de helpdesk, want ik weet dat daar koeie zitten.

Ik ben zelf een beetje rond gaan zoeken toen steeds me modem crashte en kwam toen op de site van tiscali terecht met de firmware updates. De firmware update verhielpen al mijn problemen gelukkig.

en die link die ik plakte werkt niet, omdat je geen hekje kan posten hier, maarja nu heb je er toch niks meer aan
je had natuurlijk ook een andere modem kunnen kopen.

Ik heb de 2602H/HW (uitvoering: zwart).
die werkt perfect, maarja overstappen kan natuurlijk ook als je gratis modem erbij krijg teminste

Origineel bericht van jf 05/05/2008
Ben gelukkig al een jaar weg bij die gasten.
Ik had in 2 jaar tijd alle nieuwe firmware versies geinstalleerd.
Ik kon ze het niet aan het verstand brengen dat het modem defect was... gebeurde nooit zeiden ze... uiteindelijkw as de maat vol en ben ik pleite gegaan...

tiscali doe het niet.....

lang leve Orange !

Origineel bericht van rk 05/05/2008
Je had gewoon pech dat je een slechte modem had.

maarja als je wist dat het aan je modem lag kon je best een andere kopen, daar hoeft Tiscali toch geen toestemming voor te geven?

als je gewoon een nieuwe modem had gekocht was alles opgelost waarschijnlijk, niks mis met de verbinding van Tiscali. misschien als je modem had laten nakijken had je hem gratis om kunnen ruilen.

maarja overstappen is natuurlijk veel makkelijker als je een nieuwe modem opgestuurd krijgt, maar ga dan niet typen "tiscali doe het niet lang leve Oramge" omdat je toevallig een slechte modem had. Het had bij Orange ook kunnen gebeuren...

Origineel bericht van jf 07/05/2008
Tja... Als tiscali beter had gereageert, deskundige mensen had gehad... service verleent had... en mij niet op kosten had gejaagd, had ik wel wat anders gezegd. Orange levert service, goede stabiele verbinding, goed modem ect..ect...

Origineel bericht van jf 07/05/2008
Niets dan lof over orange,
stabiele verbinding, geen storingen in vergelijking met tiscali wat een nachtmerrie was. aansluiting en oplevering was 1 week na de aanvraag geregeld. (vorige jaar april) Nu in 1 jaar tijd, 2 keer de lifebox gereset Bij tiscali was het 5-10 keer per dag. Service van tiscali was abominabel slecht. Dat is nu telfort , geen haar op mijn hooft dat erover nadenkt om daarheen te gaan. Het is dezelfde verbinding aleen ander modem...

Dan hadden ze en gout gemaakt met de gsm overshcijving van kpn naar orange. Orange heeft de 3 extra maanden voor haar rekening genomen. perfecte service van orange.

Origineel bericht van James Bond Am*dam 07/05/2008
Sinds een half jaar is Orange �©�©n waardeloze "geen netwerk beschikbaar-puinhoop". Eerder ging het nog, maar op dit moment erger ik me kapot aan die zwakke signalen van de zendmasten. Ze zijn er wel mee bezig, gezien de sms'jes die je krijgt om het netwerk te verbeteren, maar afgelopen half jaar had ik het liefst mijn telefoon uit het raam gepleurd, echter het lag niet aan de telefoon, want soms doet ie het perfect. Maar in Amsterdam-Oost hebben ze de zendmasten goed verkankerd volgens mij, want je bent 60% onbereikbaar of kunt gewoon niet bellen......pfff, nooit meer Orange voor mij....

Origineel bericht van Boze Burger 07/05/2008
Ik ben vandaag in aanraking gekomen met Orange, voor mij een nieuw diepterecord voor klant onvriendelijkheid. Dochter krijgt gsm kado, even opwaarderen.... even? 20 euro beltegoed gekocht, opwaardeernummer werkt niet, geen telefoonnummer van een klantenservice, volstrekt onduidelijke en chaotische website met overbodige procedures die niet werken, geen spoor van de informatie waar ik naar zoek,2x "mijn account" account aangemaakt. Werkt niet. Geen antwoorden, geen opwaardering, geld door de wc. Alleen alle kanalen om klanten nieuwe spullen, diensten, abonnementen en onzin aan te smeren staan wagenwijd open. Ik neem NOOIT een abonnement op welke dienst van Orange of T-Mobile OOIT. Wat een narigheid!