"Ik ben Ziggo en ik doe het anders"

Origineel bericht van Paul Rijssen 16/05/2008
Krijgen we nu, na veel aandringen, ook eens wat betere zenders in de digitale pakketten? Ik heb destijds @Home Digitaal Totaal genomen omdat de helpdesk pretendeerde dat @Home dit jaar de Sci-Fi channel en 13th Street zou gaan brengen maar tot op heden heb ik daar nog maar weinig van gezien of gehoord. En als het nog lang duurt, dan ga ik langzamerhand maar eens op zoek naar een andere aanbieder welke wel levert wat er gevraagd wordt en ook niet ineens zenders uit het digitale pakket gooit zonder voorafgaand bericht (zoals bijvoorbeeld MTV2, MTV Base en MTV Hits). Ook de onlangs doorgevoerde zender indeling is rampzalig. Voorheen stonden bijvoorbeeld alle muziekzenders bij elkaar. Nu staan MTV en TMF ergens vooraan in de lijst en de rest van de muziekzenders vanaf 350. Wat de logica hiervan is ontgaat mij volledig.

Origineel bericht van wstoof kamerik 16/05/2008
ik hoop dat deze mensen wel mijn telefoon van boven op de slaapkamer kunnen instaleren gebeld worden kan ik wel maar bellen kan ik niet

Origineel bericht van Stopper 17/05/2008
@Home is gewoon een onderdeel van Ziggo. Dus opzeggen en naar een soortgelijke aanbieder gaan? Zucht.

Origineel bericht van Ripper 17/05/2008
Ik had liever bij @Home gebleven , maarja , als man met de pet ,of normaal gezegd JAN LUL , heb je niks te zeggen.

En maar betalen..
Ik heb mijn abonnement bij @home al opgezegd !!!!!

Origineel bericht van Jackzn 19/05/2008
Ja dat is inderdaad rampzalig. Veel sterkte nog met het doorstaan van al deze ellende...

Origineel bericht van Sippo 19/05/2008
Wees op tijd met opzeggen zoals dat in de overeenkomst staat. Als er sprake is van een jaarcontract wordt deze stilzwijgend verlengt, tenzij je voor de verstrijkingsdatum hebt opgezegd. Anders zit je er voor nog een jaar aan vast.

Origineel bericht van sumo alphen 19/05/2008
van oorsprong kwam ik bij wanadoo maar zit nu verplicht bij casema ben er helemaal klaar mee
dus hoop ik dat de voorwaarden veranderen
hoe kan ik dit ontdekken

Origineel bericht van Ben Anna Paulowna 22/05/2008
Volgens de website van Ziggo kun je per maand opzeggen, dus per 30 juni kun j er van verlost zijn.

Origineel bericht van Rene 23/05/2008
Het wordt tijd dat consumentenorganisaties eens de macht krijgen om dergelijke bedrijven aan hun in de reclames gedane beloftes te houden. Zo niet moeten alle abonnees ruimschoots schadeloos gesteld worden en moet het betreffende bedrijf hele hoge boetes en een reclameverbod opgelegd worden. Ook nu wordt het al weer snel duidelijk dat alle mooie beloftes van Ziggo weer niet waargemaakt kunnen worden. Het wordt de hoogste tijd dat hier eens een halt aan toe geroepen wordt

Origineel bericht van Fred Peize 23/05/2008
ben al geruime tijd abonee bij @Home en weinig tot geen problemen,maar nu kot het @home word ziggo niks dan ellende en ergenis van mijn kant.
heb hier digitale tv met het uitgebreide pakket en is de laatste tijd zeer slecht beeld kijken in blokje's.
wat het internet betreft zo kan je op t net en zo niet meer,conclusie weer bellen joepiee hoge telefoonrekening maar probleem weer opgelost ze hadden een paar veranderingen gedaan wat dat word niet gezegd.
en nu kan ik spontaan geen emails meer verzenden naar gewone adressen en naar hotmail adressen,bel je weer krijg je een bandje met er is 1 minuut wachtijd maar ondertussen werden t 15 minuten en 13 seconden en nog niemand aan de lijn heb toen maar opgehangen vanmorgen.
denk dat ik maar overstap naar een andere aanbieder want deze abbonee doet het anders.

Origineel bericht van Jan-met-de-pet 23/05/2008
Hó...wat ik in zulke gevallen iedereen kan adviseren nu toch al die
telecommaatschapijen het zelfde schrikbewind voeren (dus niet
alleen UPC of niet alleen KPN of niet alleen Ziggo, al die
bedrijven spelen allemaal het zelfde vieze spelletje naar de
consumenten), wat dachten jullie om 'n schotel aan te schaffen voor radio (free to air zenders) en TV en 'n simpele ADSL abonement zoals Alice of Telfort ?
die zijn lekker goedkoop en toch 20mbps internet (20mbps in theorie
althans) en gratis vast bellen (alleen naar vaste telefoonnummers)
ook hoef je bij in ieder geval deze 2 aanbieders geen aparte KPN
abonement erbij hebben wat wel het geval is bij XS$ALL.

Kabelbedrijven.... PRAAT ME DAAR NIET VAN !!!

Origineel bericht van Laurens venray 23/05/2008
De slogans en texten van ziggo lijken kwa opzet toch veel op die van "Ik ben Ben"de telefoonprovider. De advertenties in de krant zijn dat al zeker.

Origineel bericht van karel vos 03/06/2008
Zie hieronder mail aan commercieel directeur Ziggo, niets meer van ziggo gehoord:

Geachte heer Nijhoff,

Gaarne richt ik mij uit pure frustratie rechtstreeks tot u (ik heb uw gegevens uit het KvK bestand nagetrokken). Uw nieuwe bedrijf Ziggo (ik luister naar u enzo) is thans totaal onbereikbaar voor het juist afhandelen van klachten (zie ook de berichtgeving marketingfacts.nl).
Ik heb sinds 22 april (nog bij het oude vertrouwde Multikabel - als pikant detail - het 0900 nr was toen 1 cpm en nu 10 cpm!!!!- gemiddelde wachttijd is 35 minuten) een klacht openstaan over het niet ontvangen van RTL 4,5,6,7,8 Canvas en nog vele andere zenders. Met mij zijn er honderden klachten over dit fenomeen bekend bij het zo goed luisterende Ziggo (sorry voor het cynisme). Niemand kan mij enig inzicht verschaffen per wanneer deze storing opgelost zal worden en zijn. Beseft u zich hoe dat overkomt -Ziggo heeft door uw miljoenen verslindende campagne geen geld meer om mijn storing op te lossen. Slechts na lang telefonisch bakkeleien werd mij een compensatie toegezegd. Uw standaard en ouderwtese antwoord: 'u kunt alleen schriftelijk reageren' staat in schril contrast met uw campagnes. Bovendien weigeren uw call center medewerkers mij door te verbinden met het management van uw organisatie . Komt dat toevallig dat al die klagende klanten u van uw werk afhouden?