Internetproviders domineren klachtenrubriek
Dubbele facturering, overstappen, traag internet
20 mei 2008 | Janneke Scheepers
Ziggo, KPN en Orange staan deze week gebroederlijk naast elkaar in de klachten top 3 van consumentenprogramma Kassa. Alle drie zijn ze geen nieuwkomers.
De redactie van Kassa kreeg uiteenlopende klachten van Ziggo-klanten, die tot vorige week nog abonnee waren van Multikabel, @Home of Casema. Meldingen gaan nog steeds over het dubbel innen van abonnementsgeld, dat al veel stof deed opwaaien en waarover Ziggo een excuusbrief stuurt. Ook wordt geklaagd over wegvallende verbindingen en onaangekondigde wijzigingen in het abonnement.
KPN weet de aandacht van consumentenorganisaties dikwijls op zich gericht. Het bedrijf is nu wederom aanwezig in Kassa’s klachten top 3 en wordt onder meer aangesproken op overstapproblemen en klachtenafhandeling.
Orange is, net als vorige week, hekkensluiter. In diverse mails wordt geklaagd over de mobiele-telefoniedienst en trage verbindingen. De Consumentenbond startte vorige maand een groepsactie naar aanleiding van vele klachten over Orange.
bron: ZDNet
Lees verder op ZDNet »
Storend Ziggo bij hoogst scorende zoektermen
Belproblemen bij Ziggo niet zomaar opgelost
Ziggo neemt 20.000 klanten als proefkonijn
"Miljoenenschuld Ziggo slecht nieuws voor klant"
Utrecht heeft nog last van storing Ziggo
Ziggo zegt sorry
Extreem veel klachten op Ziggo-meldpunt
Helpdesk Ziggo over toeren door e-mailprobleem
Internetklanten Orange/T-Mobile naar Ziggo
Consumentenbond wil compensatie voor KPN-storing
Ziggo-klanten geblokkeerd door Hotmail
"Ik ben Ziggo en ik doe het anders"
Ziggo: volgend jaar 100 Mbps over de kabel
Excuses @Home na klachten over vervroegde incasso
Externe links »
» Bèta Windows 8 mist startknop
news
Uit gelekte screenshots blijkt dat Microsoft de startknop die al aanwezig is sinds Windows 95 uit de binnenkort te verschijnen bèta van Windows 8 heeft gehaald.
» 'iPad 3 wordt in maart gelanceerd'
news
De kans is groot dat de volgende iPad in de eerste week van maart al wordt voorgesteld.
» Op Facebook verlies je al jouw rechten
news
Wie zichzelf als particulier, bedrijf of zelfstandige promoot via Facebook, stuit op zeer strikte voorwaarden. De site bezit alles en mag je voor het minste buitengooien.
Review: Never Dead
Game
"Schiet me maar aan flarden, ik raap me wel terug bijeen!", Huh? Innovatie is leuk, maar een hoofdrolspeler die zijn eigen lichaam verzamelt, is nieuw. Brengt Never Dead nog meer nieuwigheden of blijft het hier bij?
