Consumentenbond wil compensatie voor KPN-storing
Zorgen over kwetsbaarheid van triple play
21 mei 2008 | Rowald Pruyn
De Consumentenbond ziet graag dat KPN uit eigen beweging internetters compenseert voor een netwerkstoring die vorige week duizenden mensen dagenlang van het web afsloot.
In een persbericht verklaart de bond dat de drie dagen durende storing een korting van tien procent op het abonnementsgeld zou moeten opleveren. Het stelt voor dat KPN dit bedrag inhoudt op de eerstvolgende factuur om de schade zo automatisch te verrekenen.
De organisatie wijst erop dat een omvangrijke storing als die bij KPN aantoont hoe hulpeloos een consument wordt als hij een zogenoemd triple play-abonnement heeft. Want, zo redeneert de Consumentenbond, “behalve het internet doet gelijk de telefoon niets meer.”
De bond vraagt providers om een nieuwe manier te vinden om hun klanten op de hoogte te houden als alle communicatielijnen uit de lucht zijn.
Een woordvoerder van KPN verklaarde tijdens de storing dat het bedrijf eerst naar de gebruiksvoorwaarden van contracten wil kijken voor het overgaat tot compensatie.
bron: ZDNet
» Review Ubuntu 12.04 (Precise Pagolin)
reviews
Ubuntu kennen we als solide en bruikbaar linuxbesturingssysteem. Versie 12.04 heeft een nieuwe kernel en gebruikersinterface Unity is hier en daar bruikbaarder geworden.
» De technologie van het 9/11-monument
news
Meer dan twee miljoen mensen hebben de herdenkingsplek voor de ramp van 11 september bezocht. Velen gebruiken technologie om alles uit de ervaring te halen.
» Wel borstvoeding, geen tepels op Facebook
news
Een ontevreden Facebookwerknemer besliste onlangs de richtlijnen voor het verwijderen van content te lekken aan nieuwssite Gawker. Dat deed het nodige stof opwaaien.
Review: Diablo III
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
