Tweet

0

Nog even speelkwartier voor 0900-nummers

Opta haalt per 1 juli de teugels aan

Exploitanten van 0900-nummers komen deze maand nog weg met schimmige tarieven en misleiding van bellers. Daarna is het afgelopen.

De aanpak van problematische 0900-nummers gaat per 1 juli van start, meldt het ministerie van Economische Zaken. Ten eerste moeten de tarieven vanaf dan transparanter zijn, ook voor mobiele bellers. Voorafgaand aan het gesprek krijgen ze duidelijk te horen welke kosten er bóvenop het gebruik van de mobiele telefoon komen. 

Hierover bestond veel onduidelijkheid, stelt het ministerie. Zo was sprake van soms hoge tarieven die niet bekend waren bij de consument.

Maximumtarief
Ook kan Opta per 1 juli sneller de toekenning van 0900-nummers weigeren, opschorten of intrekken. Dat is bijvoorbeeld mogelijk wanneer een vermoedelijk malafide bedrijf het nummer wil gebruiken. Bij misbruik kan de toezichthouder de inkomsten van exploitanten blokkeren en hen directer aanspreken.

De belangrijkste maatregel gaat op 1 oktober in. Dan moeten exploitanten vooraf duidelijk melden wat het gesprek maximaal gaat kosten. Het ministerie hoopt dat dit lange wachttijden ontmoedigt en anderzijds goede service stimuleert. Op termijn moeten nummerexploitanten zich aansluiten bij een erkende geschillencommissie, waar consumenten terecht kunnen bij conflicten.

bron: ZDNet