Tweet

0

T-Mobile discrimineert klanten zonder iPhone

Sneller internet betekent veel meer betalen

Het lijkt oneerlijk. Bij T-Mobile krijgen klanten met een iPhone-abonnement veel hogere internetsnelheden dan andere gebruikers. Er is voorlopig niks aan te doen, zegt T-Mobile tegen het Algemeen Dagblad.

Internet van T-Mobile voor de mobiele telefoon (PIT en PIT plus) kost 9,50 per maand en geeft dan downloadsnelheid tot 128 Kbps en upload tot 32 Kbps.

Voor 19,50 euro per maand krijgen abonnees een snelheid tot 384 down en eveneens tot 32 up. Nieuwe abonnees die kiezen voor een pakket met iPhone krijgen echter mobiel internet tot 2.048 Kbps down en tot 384 Kbps up. Dat is nogal een verschil.

Mopperende klanten
Het AD heeft navraag gedaan bij de provider, naar aanleiding van gemopper in online fora over de ongelijke behandeling door T-Mobile. Volgens woordvoerster Priscilla Tomasoa zullen de eigenaren van bijvoorbeeld een HTC Diamond het voorlopig toch met de lagere snelheden moeten doen, tenzij ze veel meer willen betalen voor een sneller abonnement. Maar dat zou ze afraden.

Tomasoa benadrukt dat de iPhone diverse applicaties heeft die snel internet vereisen en dat de meeste smartphones die snelheid niet nodig hebben om een goede ervaring met het internet te bieden. Helemaal oneerlijk vindt ze het onderscheid ook niet. "Die iPhone-gebruikers zijn later ingestapt, hebben een combinatieabonnement, hebben ook bellen en sms¹en erbij dus die hebben ook weer andere voorwaarden en verplichtingen naar ons toe."

Geen vraag
Wel houdt T-Mobile de behoefte van klanten in de gaten, zegt ze. Als er duidelijke signalen komen dat gebruikers hogere internetsnelheden willen op hun smartphones, dan zal het bedrijf daarnaar kijken. Maar T-Mobile heeft die vraag tot dusver nog niet gekregen, aldus Tomasoa tegenover het AD.

bron: www.zdnet.be