0
Bewaar meld een fout Verstuur {T}print

Verbruiksinfo Vodafone verbeterd, Swas blijft boos

Ruim 200 aanmeldingen bij klantengroep

01 augustus 2008 | Janneke Scheepers
Verbruiksinfo Vodafone verbeterd, Swas blijft boos
ZDNet.nl

Ondertussen is de Swas-leider druk doende met het verzamelen van bewijzen omtrent "ontoelaatbare tactieken" van Vodafone. Zo verdenkt hij het bedrijf ervan dat het de truc van een dienstweigerend registratiesysteem vaker toepast, in steeds weer een ander land, en daar flink geld aan verdient. Het is bij Vodafone in Groot-Brittannië ook een maand lang niet mogelijk geweest om online de gegevens in te kijken, redeneert hij.

Niet gedupeerd
De provider zelf vindt niet dat klanten werkelijk gedupeerd zijn. De online inzage is een extra dienst en het ontbreken ervan is hooguit "onhandig", zei Koks vorige week. De Swas-initiatiefnemer is het daarmee niet eens. "Het is een gratis dienst ja, maar Vodafone biedt het wél aan." Hij vindt het niet kloppen dat het bedrijf al die tijd op zijn site is blijven vermelden dat klanten hun verbruik kunnen inzien. "Dat is gewoon valse voorlichting."

Lastig ook was volgens hem dat Vodafone steeds beloofde dat het probleem snel zou zijn opgelost, waardoor sommige klanten mogelijk keer op keer tevergeefs hebben geprobeerd om hun gegevens op te vragen.

De Swas-aanvoerder heeft zelf overigens een abonnement voor mobiel internet bij Vodafone en wil best even controleren of inzage van zijn gebruiksgegevens nu inderdaad wél mogelijk is. De factuur opvragen lukt, maar het aanvragen van de verbruiksstatus levert nul op het rekest.

Lees meer artikels over : vodafone, swas, online, data, verbruik, gegevens, klanten, provider, telecom

bron: ZDNet

Navigeer

Zoek uw toekomstige Job! »

in de kijker »

» Review Ubuntu 12.04 (Precise Pagolin)

reviews

Ubuntu kennen we als solide en bruikbaar linuxbesturingssysteem. Versie 12.04 heeft een nieuwe kernel en gebruikersinterface Unity is hier en daar bruikbaarder geworden.

lees meer »

» De technologie van het 9/11-monument

news

Meer dan twee miljoen mensen hebben de herdenkingsplek voor de ramp van 11 september bezocht. Velen gebruiken technologie om alles uit de ervaring te halen.

lees meer »

» Wel borstvoeding, geen tepels op Facebook

news

Een ontevreden Facebookwerknemer besliste onlangs de richtlijnen voor het verwijderen van content te lekken aan nieuwssite Gawker. Dat deed het nodige stof opwaaien.

lees meer »

Review: Diablo III

Game

Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.

lees meer »

wedstrijden »

Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!

Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!

Doe mee »

Win 4x Corel Paintshop Pro X4!

Win 4x Corel Paintshop Pro X4!

Doe mee »

Populaire Tags op ZDNet »


Poll »

Waar game jij het vaakst op je mobiele toestel?

Op de trein/tram/bus
Op het werk
Op het toilet
In de slaapkamer
Ergens anders
  
Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!

Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!

Doe mee »

Win 4x Corel Paintshop Pro X4!

Win 4x Corel Paintshop Pro X4!

Doe mee »