Tweet

0

Ode aan shrink-wrap

"Ik wil een doos met een schijfje en een handleiding"

Terwijl Microsoft en andere bedrijven bezig zijn met de nieuwste marketinghype, verstevigen ze tegelijk hun winst door meer - niet minder - shrink-wrapsoftware te slijten.

Online goeroes, thin client-psychoten en Web 2.0-adepten verkondigen de dood van shrink-wrapsoftware en de opkomst van de vervanger. Die draagt verschillende namen, zoals Software as a Service (SaaS), Software-on-Demand en Subscription-based Software.

Voeg daar de klassieke downloadbare share- en freeware bij, en de nieuwe software die zich in de 'cloud' bevindt, en je zou kunnen geloven dat shrink-wrap inderdaad dood is.

Ik denk er anders over. Shrink-wrap heeft heel wat voordelen vergeleken met online applicaties, die niets dan problemen kennen. Hier zijn er een aantal.

1. Het netwerk deugt niet. Applicaties die via een netwerk functioneren zijn onderhevig aan uitval en congestie. Ik zou wat graag commercials maken over de problemen met apps die over het internet lopen. "Mijn deadline komt eraan. Wat is er mis met het netwerk?" - "Fred gebruikt BitTorrent, en daardoor ligt de lijn plat!"
2. Geen bescherming tegen een spionerende regering. Dit is het echte probleem met online applicaties. Wie wil nu dat de regering van de Verenigde Staten alles kan zien wat je doet?
3. Industriële spionage. Hoe belet je een slimme multinational om de data van een rivaal te onderscheppen? Er is al een schandaal over één van de bedrijven van Rupert Murdoch die zich hiermee zou bezighouden.
4. Te duur. Gelooft iemand echt dat software-on-demand en 'betaal wanneer je de software nodig hebt' manieren zijn waarmee bedrijven minder geld willen verdienen? Natuurlijk niet. Het zijn marketingtrucs om je nog meer geld afhandig te maken.
5. Het is niet verkoopbaar. Ik ben misschien ouderwets, maar ik geloof dat mensen graag mooie dingen kopen. Een doos op een rek met een goed verkooppraatje overtuigt meer dan een schimmige website waarop je software huurt.
6. Gebruikers willen eigenaar zijn. Mensen houden ervan om zaken te bezitten zoals boeken en dozen met schijfjes. Mensen vullen kasten met boeken die ze nooit meer zullen lezen, omdat het nu eenmaal fijn is om zaken te bezitten. Online systemen missen deze component.
7. Wanneer het bedrijf verdwijnt, is de software weg. Niemand praat hier graag over, maar als het bedrijf dat SaaS aanbiedt over kop gaat, heb je alleen nog je eigen back-ups met gegevens (als die ook niet alleen online bestaan). Ik heb dozijnen cd's van bedrijven die al lang niet meer bestaan, en de software werkt nog steeds.
8. Eenzijdige terms-of-service overeenkomsten. Er zijn tientallen voorbeelden van mensen die van zo'n software uitgesloten werden omdat ze één of andere vermeende inbreuk pleegden. Gebruikers hebben amper beroep tegen zo'n beslissing. Als uw bedrijf afhankelijk is van online software, bent u failliet voor er een uitspraak is.