Belastingdienst moet waarschuwen bij digitale aangifte
In plaats van gevaarlijke adviezen te geven
20 augustus 2008 | Janneke Scheepers
De Belastingdienst had een man niet mogen adviseren om zijn antivirussoftware uit te schakelen bij het doen van zijn digitale aangifte, zonder daarbij op de risico's te wijzen. De dienst moet betere informatie gaan verstrekken over de werking van het aangifteprogramma en eventuele gevaren. Dat oordeelt de nationale ombudsman, meldt het ANP.
Aanleiding is een klacht van een man uit Uden. Toen hij vorig jaar digitaal aangifte deed, lukte het hem keer op keer niet om zijn gegevens te versturen. De firewall van zijn antivirusprogramma (Norton) hield de verzending tegen.
Virussen
De Belastingdienst adviseerde hem om de beveiligingssoftware uit te schakelen. Daarbij werd de man niet gewezen op de risico's, of op alternatieven zoals aanlevering van de gegevens op schijf. De man gaf gehoor aan het advies, waarna zijn pc werd overspoeld door virussen en advertentiesoftware. Ook raakten door een computercrash documenten verloren.
De Udenaar deed zijn beklag bij de Belastingdienst, staatssecretaris van Financiën Jan Kees de Jager en uiteindelijk bij de nationale ombudsman. De staatssecretaris meent dat een verzendblokkade een probleem van de pc-gebruiker is en niet van de Belastingdienst. Oók mensen met weinig IT-kennis kunnen weten dat er risico's zitten aan het uitschakelen van beveiligingssoftware, vindt hij.
Niet netjes
Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer vindt dat de Belastingdienst niet netjes heeft gehandeld. "Het had op de weg van de Belastingdienst gelegen om de problemen effectief op te lossen in plaats van de verantwoordelijkheid bij de belastingplichtige te leggen, zoals de staatssecreteris deed", klinkt het volgens het ANP.
De klacht van de Udenaar is gegrond verklaard. De ombudsman heeft de minister van Financiën geadviseerd om voortaan betere informatie te geven over de mogelijke gevaren van digitale aangifte.
Lees meer artikels over :
belastingdienst, digitale aangifte, virusscanner
bron: ZDNet
16/04/2009 03:01:50
Origineel bericht van Zomaar 20/08/2008
Bij Belastingdienst werken alleen maar arrogante kwallen, zo blijkt maar weer, die denken het wel goed te weten, maar de klant dood laat bloeden
16/04/2009 03:01:50
Origineel bericht van slempie 20/08/2008
Dit is een volkomen onbegrijpelijke reactie....
Wat bedoelt u eigenlijk?
16/04/2009 03:01:48
Origineel bericht van Sukkels bestaan 20/08/2008
Re SLEMPIE
Je lijkt de belasting dienst wel wat bedoelt u eigelijk?
De helft die bij de belasting dienst werken zijn
onbegrijpelijk u ben er �©�©n van.
Belasting dienst adviezen te geven HA HA HA
16/04/2009 03:01:47
Origineel bericht van Peter Am*dam 21/08/2008
dat dacht ik ook al. Moet de belastingdienst dan met iedere sukkel rekening gaan houden, die met een computer aangifte wil doen, maar verder totaal geen verstand van computers heeft? Kunnen we nu ook over de politie gaan klagen, als zij ons bekeuringen geven voor te snel rijden, omdat zij zeggen, dat we met een rijbewijs een auto mogen besturen?
Het is wel een beetje een dom advies van de belastingdienst. Dat wel. Ze hadden die man gewoon moeten vertellen, dat hij dan maar op papier aangifte moest doen en dat het niet hun probleem was. Andere mensen kunnen ook gewoon aangifte doen zonder hun beveiligingssoftware uit te schakelen, doodgewoon door hun software zo in te stellen, dat het aangifteprogramma de aangifte kan versturen. Die sukkel uit Uden had natuurlijk eerst zijn firewall in een soort �´block most�´-mode ingesteld, zodat geen enkel nieuw programma toegang kreeg. Later is hij vergeten zijn software, incl firewall, weer aan te zetten.
16/04/2009 03:01:47
Origineel bericht van Peter Am*dam 21/08/2008
geweldig. Een vraag om een onbegrijpelijke reactie wat te verduidelijken beantwoorden met nog een totaal onbegrijpelijke reactie. Mijn dag is weer goed. Een dag niet gelachen is een verloren dag.
16/04/2009 03:01:47
Origineel bericht van Andre 21/08/2008
zo'n twintigduizend computers controleert hoe veilig het systeem is. Dit programma is ontworpen om van de ge�¯nstalleerde software op een computer te controleren of de laatst bekende veilige versie wordt gebruikt. Dat was bij slechts 4,54 procent van de onderzochte Windows-pc's altijd het geval. De rest bevatte tenminste �©�©n programma met bekende veiligheidslekken. Bij 41,94 procent van de pc's waren dat er zelfs elf of meer.
Het gevaar is de mens zelf.
Door div, sofware te install,dat Gratis is.
16/04/2009 03:01:47
Origineel bericht van re 30/08/2008
je moet nooit vergeten dat je bij digitaal belastingaangifte, een email adres moet opgeven. dus bij het digitale code aanvragen, zorgen voor een geldig e mail adres. ik heb het ook meegemaakt toen ik voor iemand een aangifte deed. bij het aanvragen van een code kwam er telkens een foutmelding. toen ik eenmaal een emailadres invulde,kon ik de digitale code wel krijgen.
16/04/2009 03:01:47
Origineel bericht van helpdesk 30/08/2008
Probleem was dat ik mijn gegevens niet kon invullen maar wel die van mijn man. Gebeld met 0800-0543 van belastingdienst. De mevrouw heeft me geholpen, en ik kon het formulier direct versturen. Twee jaar later kreeg ik een aanslag om maar even 700 Euro terug te betalen, ik zou niets hebben opgegeven. Ik vul niets meer digitaal in voor belastingdienst. Alleen moet je nu langer dab 1 maand wachten voordat je een formulier krijgt toegestuurd en da's dan dicht bij 1 april. Dan zou het formulier zonder uitstel bij de belastingdienst moeten zijn. LEUKER KUNNEN ZE HET NIET MAKEN
16/04/2009 03:01:46
Origineel bericht van Bellinda A'dam 31/08/2008
Peter, Niet iedereen kan van alles verstand hebben. Om iemand nu meteen als sukkel aan te duiden is erg kortzichtig. Deze meneer is gewoon wat minder bedreven in het algemene informatica gebeuren maar dat er er vele anderen. En iedereen is ook wel ergens goed in waarin anderen nu juist niet of minder goed in zijn. Als de ene groep de andere groep dan voor sukkel gaat uitmaken dan wordt de samenleving er niet leuker op. Peter denk eerst eens na voordat je bepaalde personen en of groepen grieft met dergelijke uitspraken.
16/04/2009 03:01:46
Origineel bericht van Frenck 31/08/2008
"De man gaf gehoor aan het advies, waarna zijn pc werd overspoeld door virussen en advertentiesoftware." vind ik persoonlijk raar. Alsof hij het cybertuig heeft binnengehaald via de verbinding met de Belastingdienst. Je moet naderhand je beveiliging wel weer inschakelen...
in de kijker »
reviews
Ubuntu kennen we als solide en bruikbaar linuxbesturingssysteem. Versie 12.04 heeft een nieuwe kernel en gebruikersinterface Unity is hier en daar bruikbaarder geworden.
lees meer »
news
Meer dan twee miljoen mensen hebben de herdenkingsplek voor de ramp van 11 september bezocht. Velen gebruiken technologie om alles uit de ervaring te halen.
lees meer »
news
Een ontevreden Facebookwerknemer besliste onlangs de richtlijnen voor het verwijderen van content te lekken aan nieuwssite Gawker. Dat deed het nodige stof opwaaien.
lees meer »
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
lees meer »
wedstrijden »
Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!
Doe mee »