Tweet

0

Eerste boete voor misleidende ringtoneprovider

"Dit moet nu echt stoppen"

Voor het eerst heeft een aanbieder van zogenaamd gratis ringtones een boete gekregen wegens misleiding. Met de sanctie van 76.000 euro wil de Consumentenautoriteit een duidelijk signaal afgeven.

Wizz Mobile, ook bekend onder de naam Mobqo, maakte online reclame voor zijn diensten onder de vermelding "gratis ringtones". In feite ging het om betaalde abonnementen, waar klanten ongewild en onbewust aan vast kwamen te zitten. Wizz Mobile stuurde hen drie ringtones per week en bracht drie euro per deuntje in rekening. Duidelijke informatie over abonnementsbeëindiging en contactgegevens ontbraken.
Kwetsbare kinderen
Een duidelijk geval van schending van de regels voor online dienstenaanbieders, concludeert de Consumentenautoriteit. De waakhond is vooral verbolgen over het feit dat Wizz Mobile ook kinderen en jeugdigen heeft gedupeerd, door te adverteren op sites als www.spele.nl en www.clipjes.nl. "Het zijn jonge en kwetsbare doelgroepen die niet nadenken over het addertje onder het gras als ze 'Gratis' zien staan", zegt woordvoerster Saskia Bierling.

Eerste boete
Niet eerder in Nederland is een ringtoneprovider om deze redenen beboet, beaamt ze. Directeur Marije Hulshof verklaart dat de Consumentenautoriteit juist is opgericht om tegen dit soort praktijken op te treden. "We geven hiermee bovendien het signaal af aan andere aanbieders dat dit nu echt moet stoppen."

Consumenten die niet weten hoe ze sms-abonnementen stop moeten zetten, kunnen kiezen voor de rigoureuze aanpak. Via Smsdienstenfilter.nl wordt hun telefoonnummer geblokkeerd voor ringtones, voorspellingen en allerlei andere onzin waarmee ze tegen hun zin per sms worden opgescheept.

bron: ZDNet