Tweet

0

Hoe houdt u generatie Y tevreden?

Zes omgangstips

Als we een aantal onderzoeken moeten geloven, wordt het straks vechten geblazen om de jongere generatie werknemers. Hoe kunt u deze felbegeerde, hoogopgeleide multitaskers binnenhalen en, belangrijker nog, vasthouden? Enig inzicht in de grillen en wensen van 'generatie Y' kan geen kwaad. 

In deze economisch onzekere tijd staat personeelsuitbreiding wellicht niet bovenaan op uw prioriteitenlijstje. Toch blijft het een belangrijk onderwerp om bij stil te staan. De tijd breekt zo langzamerhand aan dat de babyboomgeneratie massaal met pensioen gaat, wat een zware aderlating voor de beroepsbevolking betekent.

Dit brengt de nieuwe stroom werknemers die geboren zijn tussen 1981 en 1990 in beeld. Het zijn de vertegenwoordigers van de zogenaamde generatie Y. Volgens diverse onderzoeken zullen zij de komende jaren bijzonder gewild worden op de arbeidsmarkt. Niet alleen vanwege de schaarste, maar ook vanwege hun unieke kwaliteiten.

Waslijst
Wat maakt generatie Y zo bijzonder? Dat is een vraag om te stellen aan Marie Puybaraud van Johnson Controls, een veelzijdige multinational die zakelijke klanten adviseert over onder meer facilitair management. Puybaraud doet onderzoek naar de kenmerken en behoeften van generatie Y. Ze kan een hele waslijst aan kwaliteiten opsommen.

Eerst en vooral: deze nieuwe werkers zijn opgegroeid met computers, internet en de mobiele telefoon. Multitasken met verschillende apparaten gaat ze natuurlijk af. Nieuwe technologie pikken ze snel op en met gemak racen ze door enorme hoeveelheden data. Het zijn geweldige netwerkers, sociaal, vaak hoogopgeleid en teamspelers bij uitstek. Allemaal waardevolle eigenschappen in onze kennisintensieve economie.

Generatie Y is echter ook veeleisend – en daar wordt het interessant voor u. Immers, als u deze behoeften kent en eraan kunt beantwoorden, zullen uw werknemers van de toekomst langer aan uw zijde blijven. We helpen u graag op weg met zes tips.

1) Toon begrip
De kwaliteiten van de generatie Y-leden worden door lang niet door alle werkgevers als dusdanig gewaardeerd. Hun invloed op de werkvloer wordt wel als verstorend ervaren. Ook zouden ze veel aandacht vragen en eerder geneigd zijn het schip te verlaten. Ze zijn zelfs verwend genoemd.

Ten onrechte, vindt Puybaraud. Volgens haar zouden managers veel meer hun best moeten doen om te begrijpen hoe hun jonge werknemers werken en communiceren. Enkele zaken om bijvoorbeeld rekening mee te houden: generatie Y-mensen hebben informaliteit hoog in het vaandel staan. Ze vertrouwen op aanbevelingen van vrienden en informatie die ze oppikken in de geruchtenmolen.

De communicatie gebeurt informeel via diverse communicatietechnologieën en sociale netwerken, maar belangrijke informatie wordt liever persoonlijk meegedeeld. Ze zijn voortdurend via diverse kanalen verbonden met digitale informatie, entertainment en sociale contacten. Samenwerking is belangrijk en collega's worden niet gezien als rivalen maar als partners.